So kontaktieren Sie die Dampfunterstützung

Der technische Support wird von Benutzern vieler Geräte nicht gemocht. Grundsätzlich werden wir, anstatt die Frage zu beantworten, häufig von Abschnitt zu Abschnitt oder von einem Spezialisten zu einem anderen übertragen. Aber manchmal kommt es vor, dass Sie immer noch dorthin gehen müssen. Zum Beispiel, wenn die gekauften Spiele in Steam verschwunden sind oder das vom Konto zurückgezogene Geld selbst entzogen. Schreiben Sie in solchen Fällen in den Support -Service, ist einfach notwendig.

Dampfunterstützungsarbeit

Betrachten Sie diesen Abschnitt im Detail im Detail.

• Um Unterstützung zu erhalten, klicken Sie im Menü oben auf die Schaltfläche "Hilfe" und wählen Sie "Service in Steam unterstützen".

  

  Dampf -Support -Service

• Im geöffneten Fenster wird die neueste Aktivität sofort angezeigt: kürzlich erworbene Spiele, gestartete Anwendungen und T. P.
• Nachfolgend finden Sie mehrere Abschnitte: Programme, Konto, Geräte usw. P. Die meisten Probleme des Game -Service -Nutzer sind ziemlich typisch, sodass Sie eine Antwort erhalten, ohne einen Brief zu schreiben. Wenn Steam in den Abschnitt "Spiele" wechselt, zeigt er erneut die neueste Aktivität. Sie können zu jeder dieser Links gehen, wenn Sie Probleme mit dieser Anwendung hatten.

  

  Die Form der Auswahl eines Problems im Zusammenhang mit Steam

• Im Folgenden finden Sie eine Suchzeile, in der Spieler auch ihre Frage oder Schlüsselwörter daraus einführen können.

Daher ist der Kontakt mit dem technischen Support nicht immer erforderlich. Es ist zu verstehen, dass in Steam Millionen von Benutzern in Steam. Aus diesem Grund kann die Antwort auf Ihre Anfrage viel länger dauern, als wenn Sie nur versucht haben, nach einer Lösung für das Problem in Abschnitten zu suchen. Der Service ist ständig verbessert und automatisiert. Es ist durchaus möglich, dass Sie entweder detaillierte Anweisungen zur Behebung von Problemen oder eine automatische Art und Weise finden. Mit einem Wort - nehmen Sie sich Zeit.

Wenn Sie noch schreiben müssen

Trotzdem wird es immer Probleme geben, bei denen Sie auf jeden Fall einen Brief an den Steam Support -Service schreiben müssen.

• Materialverlust. Von Ihrem Konto oder Konto, das ihm beigefügt ist, wird Geld zurückgezogen. Kauf gekaufte Spiele verschwunden aus der Bibliothek und kehren nicht dorthin zurück. Beim Austausch mit den Spielern entstand ein Fehler und Ihr Inventar ist leer.
• Probleme mit dem Konto. Selbst wenn Sie ein Passwort oder andere Aktionen ändern, können Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto oder Inhalt darauf zurückgeben.

Lassen Sie uns herausfinden, welche Fragen der Spieler bei der Kontaktaufnahme mit dem Service haben kann und wie seine Rechtschreibung verläuft.

1. Wählen Sie aus der Liste der Probleme im Fenster Technischer Support die aus, die uns stört.
2. Wir überqueren die Klärsfragen oder -abschnitte, bis wir die Schaltfläche "Kontakt" oder "Brief schreiben" finden.

   

   TOTE -Support -Taste

3. Dann werden wir in das Fenster übertragen, wo sie angeboten werden, um das Konto des technischen Supports einzugeben oder es zu erstellen. Dieses Konto unterscheidet sich vom Standard. Alles wird schnell und einfach erledigt: Geben Sie das Namen Passwort, E-Mail und Captcha ein. Dann bestätigen wir die Daten über die Mailbox.

   

   Steam Team Team

4. Nach der Genehmigung erscheint eine Form des Sendens eines Briefes. Wählen Sie eine Kategorie unserer Frage, dann die Unterkategorie, all dies wird festgelegt, wenn Sie zusätzliche Fragen beantworten.

   

   Form des Kontakts mit technischem Support Dampf

5. Im Bereich "Thema" beschreiben wir kurz den Grund für die Berufung. In dem Feld "Ihre Frage" malen wir komplett, dass es mit Ihrem Konto falsch ist. Sie können auch Dateien anhängen, z. B. Screenshots, auf denen Dampffehler angezeigt werden. Wir sammeln den Text auf Russisch - in Russland gibt es Unterstützungsdienste.

   

   Eingabe einer Nachricht für den technischen Support Steam

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".

Wie Sie sehen können, ist der Kontakt mit dem Steam Support -Service recht einfach. Es bleibt nur auf die Antwort zu warten. Es kommt normalerweise innerhalb weniger Stunden.