So tätigen Sie eine Warenrückgabe an Aliexpress und senden Ihr Geld zurück

Diejenigen, die Aliexpress oft und viele früher oder später auf Aliexpress kaufen. In solchen Fällen haben Sie zwei Optionen für Maßnahmen: eine Rückgabe der Waren und warten Sie darauf, dass Sie das Geld zurücksenden oder mit fehlerhaften Waren abfinden und durch den Streit um eine Entschädigung des Verkäufers fordern. Heute werden wir die erste Option als die am meisten bevorzugte betrachten, insbesondere wenn die Qualität der gekauften Produkte für Sie wichtig ist und Sie bereit für den Verlust der kostbaren Zeit sind.

So geben Sie das Produkt an Aliexpress zurück

Natürlich kann eine nicht abgelegene Rendite nicht sein. Um auf die Tatsache zu zählen, dass Sie Geld zurückgegeben werden, müssen Sie nicht, dass Sie die Waren nicht gefallen haben.

Was sind also die Kriterien für die Möglichkeit, den vollständigen oder teilweisen Wert der Waren an den Käufer zurückzugeben?? Lassen Sie uns es herausfinden.

In welchen Fällen sind Aliexpress -Regeln für die Rückgabe der Waren an den Verkäufer vorgesehen:

• Wenn sein Aussehen oder seine Eigenschaften der Beschreibung nicht entsprechen;
• mit geringer Güterqualität;
• Im Falle der Ankunft einer WNO;
• Wenn das Produkt Fehler gibt oder es defekt ist, kann es nicht für seinen beabsichtigten Zweck verwendet werden.

Die Inkonsistenz der Waren mit der Beschreibung und der anderen oben genannten Gründe muss nachgewiesen werden. Wenn Sie das Auspacken im Video gedreht haben, erleichtert dies Ihre Aufgabe. Andernfalls werden die Wahrscheinlichkeit, den Wert der Waren zurückzugeben.

Wenn die Aliexpress -Verwaltung Ihre Beweise überzeugt und die Ausgänge für die Entschädigung des Verkäufers gibt, müssen Sie genau wissen, wie Sie die fehlerhaften Waren zurückgeben und Ihr Geld erhalten, wie Sie das Paket nach China zurückschicken und wann es Sie kosten wird.

Was müssen getan werden, um das Paket auf Aliexpress zurückzugeben?

Wenn Sie also die Tatsache der Ankunft von Waren nachgewiesen haben, die nicht zu Ihnen passt, haben Sie drei verfügbare Optionen:

• Geben Sie die defekte Sache zurück und erwarten Sie den Eingang des Geldes vollständig;
• Zustimmung zu, die Waren zu verwenden, die der Beschreibung nicht entsprechen, eine Entschädigung vom Verkäufer erhalten haben (Teil der Kosten, die Möglichkeit, ein anderes Produkt mit einem angemessenen Rabatt zu kaufen, vom Verkäufer ein Geschenk zu erhalten, usw. Optionen);
• Austauschen Sie defekte Waren gegen einen anderen.

Wir glauben, dass die dritte Option selten verwendet wird - wenn der Verkäufer Ihnen einmal nicht das geschickt hat, was Sie erwartet haben, ist die Garantie, dass das zweite Paket Sie befriedigt? Darüber hinaus müssen Sie einen weiteren Monat warten, dh wenn das Produkt saisonal ist, zum Beispiel ein Badeanzug, ist es unwahrscheinlich, dass Sie es dieses Jahr verwenden können.

Die Rückgabe der Waren an Aliexpress kann unrentabel sein, insbesondere wenn sie kostengünstig ist. Die Lieferkosten können den Betrag des Kaufs überschreiten ... Sie können versuchen, dem Verkäufer zuzustimmen, damit er die Transportkosten übernimmt.

Und Sie können der Entschädigung zustimmen - wenn ein Produkt einer anderen Farbe gekommen ist, als Sie wollten, ist dies nicht tödlich. Am Ende können Sie sie an Freunde verkaufen oder als Geschenk verwenden.

So machen Sie eine kostenlose Rückkehr zu Aliexpress

Die Möglichkeit, eine kostenlose Rückkehr zu erzielen. Es betrifft gleichermaßen die Waren, die nicht zu Ihnen oder dem Paketkäufer passt, der während des Schutzes des Käufers nicht gekommen ist.

Eine Lichtrendite wirkt nicht auf alle Waren. Wenn eine solche Option vorhanden ist, gibt es im Katalog in der Beschreibung eine entsprechende Marke - "freie Rückkehr".

WICHTIG. Diese Funktion hat die Möglichkeit, spätestens 15 Tage ab dem Datum des Erhalts der Waren zu verwenden.

Wir geben Ihnen einen detaillierten Schritt -by -fester Anweisung zur Ausgabe einer kostenlosen Rückgabe der Waren auf Aliexpress:

• Nach der Genehmigung des Dienstes gehen wir zu unserem Konto und klicken auf die Registerkarte "Meine Bestellungen"
  
• Wählen Sie eine Bestellung gegenüber dem Produkt, das nicht zu Ihnen passt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Streit öffnen"
  
• Wir befinden uns in der Produktkarte, hier klicken wir auch auf "Öffnen Sie den Streit"
  
• Auf der neuen Seite müssen Sie auf die Schaltfläche "Waren und Geld zurückgeben" klicken
  
• Jetzt werden Sie angeboten, ein Formular auszufüllen, in dem Sie im Feld „Emerging Problem“ die Option „bedingungslose Rückgabe“ im Feld „Rückgabemenge“ auswählen müssen, die maximal möglichen Kosten einlegen (mehr als notwendig, das System wird nicht erlauben)). Schließlich sollten Sie im Feld "Detaillierte Informationen zur Anfrage geben" schreiben, warum Sie das Produkt und das Geld zurückgeben möchten. Es gibt sogar die Möglichkeit, Beweise zu senden, einschließlich Videomaterialien. Wenn Sie alle Felder füllen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage für lokale Rücksendung"
  
• Wir warten auf eine Antwort, was von einigen Stunden bis zu einigen Tagen gehen kann. Sobald eine positive Antwort kommt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Spurnomer abrufen". Wenn Sie in 5 Tagen keine Zeit dazu haben, wird der Streit geschlossen und die Fähigkeit, die Waren an den Verkäufer zurückzugeben, geht verloren
  
• Eine Seite wird mit einer Nummer geöffnet, um die Rückgabe und einen Verweis auf die Erzeugung des Barcode zu verfolgen. Sie müssen dem Link folgen und den Empfehlungen befolgen
  
• Jetzt können Sie mit dem Verpacken der Waren beginnen (Sie können dies per Post tun, aber für Geld). Wenn es mehrere defekte Waren gibt, packen wir sie in ein Paket
• Wir tragen unser Paket zum nächsten Postamt und sagen, dass es für eine kostenlose Rückkehr bestimmt ist. Wir demonstrieren einen Barcode -Post für die Post, und das Paket wird akzeptiert
  
• Verfolgen Sie seinen Status wie gewohnt. Wenn es an den Adressaten geliefert wird, werden Sie Geld zurückgegeben.
  

Sie haben also gelernt, wie die kostenlose Rückkehr des Dienstes funktioniert. Wenn dieser Service jedoch nicht für das gekaufte Produkt gilt, lohnt es sich, darüber nachzudenken, ob es rentabler ist, es zu verlassen, indem Sie einen Teil des ausgegebenen Geldes zurückgeben.

Was tun, wenn das Produkt nicht zu Ihnen passt

Es ist ratsam, in der Post ein Paket aus China zu eröffnen und den Prozess auf dem Video zu drehen. Wenn Sie eine teure Sache erhalten, müssen Sie dies tun, da die Serviceverwaltung solche Videomaterialien als Hauptbeweis berücksichtigt.

Nachdem Sie das Paket geöffnet haben, haben Sie darin überhaupt nicht das gefunden, was Sie erwartet haben. Was sind Ihre weiteren Aktionen, wie können Sie Geld für ein defektes Produkt mit Aliexpress zurückgeben??

Sie können sofort einen Streit eröffnen, aber es ist besser, mit dem Verkäufer abzuschreiben und sich bei den Waren zu beschweren, wobei die entsprechenden Fotos und Videos als Beweise angewendet werden. Wenn es sich um ein Geschäft handelt, das seinen Ruf schätzt, wird die Antwort, in der es Optionen zur Lösung des Problems bietet, nicht verzögert. Wenn Sie nur für eine Rückerstattung konfiguriert sind, antworten Sie also. Und denken Sie daran, dass ab dem Moment des Erhalts der Waren, um den Streit zu öffnen, 15 Tage zugewiesen werden. Wenn der Verkäufer die Kommunikation ausweist.

Entdeckung des Streits für die Rückkehr

Wenn die Antworten als Ausweicher sind, reagierte der Verkäufer überhaupt nicht auf Ihre Nachricht oder stimmt Ihren Bedingungen nicht zu, dann können Sie den Streit öffnen.

Gehen Sie dazu zu unserem Konto, wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf das richtige Produkt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Streit öffnen".

Geben Sie den Grund für die Öffnung des Streits an, füllen Sie alle Felder aus und stellen Sie gute Beweise für Ihre Unschuld bei. Beachten Sie, dass der Erfolg der Öffnung des Streits für Sie vom Nachweis des Erhalts von Waren mit geringer Qualität abhängt.

Als solche Argumente können sie handeln:

• Klare Fotos von Waren, auf denen die Ehe deutlich sichtbar ist;
• Wenn es sich um eine Kleidung von unangemessener Größe oder Farbe handelt, kleiden Sie es und machen Sie ein Bild, wobei Sie die Screenshots der Bestellung zusammen mit den Bildern anwenden, aus denen es klar wird, dass Sie nicht das erhalten haben, was Sie wollten
• Die gleichen Aktionen können ergriffen werden, wenn die Kleidung des falschen Stils, den Sie bestellt haben, gekommen sind
• Ein gutes Argument ist ein Video mit einer detaillierten Erklärung (auf Englisch) der Gründe, warum die Waren nicht zufrieden sind.

Wenn Sie wie empfohlen alles tun, sind die Gewinnchancen, den Streit zu gewinnen.

AUFMERKSAMKEIT. Wenn Sie eine Rückgabe/Austausch tätigen möchten, schreiben Sie mit dem Verkäufer ab, um zu klären, wer für die Lieferung bezahlen wird. In den meisten Fällen müssen Sie dies tun, aber es ist möglich, dass Ihr Verkäufer respektabel ist und diese Ausgaben für sich selbst einnimmt.

Die Ergebnisse des Streits

Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Lösung eines Streits mit gegenseitiger Zustimmung:

• Der Verkäufer beschloss, Ihre Anforderungen zu erfüllen
• Weigerte sich, den Konflikt zu lösen, und dann müssen Sie in solchen Fällen eine Verschärfung des Streits gehen, in solchen Fällen interveniert Aliexpress
• Der Verkäufer schlug seine Option vor, und Sie stimmten zu;
• weigerte sich, am Streit teilzunehmen, und dann können Sie den gesamten Betrag vollständig erhalten.

Wenn Sie sich mit einer Rückerstattung zusammengetan haben, gibt Aliexpress 10 Tage Zeit, um Waren mit einem Verkäufer des Verkäufers des Track -Code des Pakets nach China zu schicken. Wenn Sie keine Zeit dazu haben, wird der Streit vom Verkäufer zu seinen Gunsten geschlossen.

So senden Sie das Produkt auf Aliexpress zurück an den Verkäufer

Wenn Sie bei einer Rückkehr zusammengekommen sind, fragen Sie den Verkäufer nach seiner genauen Adresse mit dem Index in englischer Transkription.

Nehmen Sie das Produkt auf, gehen. In der Regel hängt der Preisschild für den Versand vom Volumen und dem Gewicht des Pakets ab und kann innerhalb von 100-1000 Rubel variieren.

In der Post erhalten Sie eine Quittung, die die Spur Anzahl der Abfahrten angibt, die nach Hause angekommen sind, die Sie an den Verkäufer senden müssen.

BERATUNG. Schließen des Streits, bis die Entschädigung dringend nicht empfohlen wird! Verkäufer sind anders ..

Wie lange geht das Geld für Aliexpress zurück?

Im Service gibt es zusätzlich zum Schutz des Käufers auch den Schutz der Verkäufer. Dies bedeutet, dass das Geld erst nach dem Rückgang des Verkäufers an den Käufer zurückgegeben wird. Dies ist 30 Tage zugewiesen, und wenn die Waren keine Zeit zur Rückkehr hatten, kann der Käufer diesen Zeitraum verlängern.

Wenn Sie die Option mit teilweise Entschädigung in Geldform ausgewählt haben, ist der Verkäufer verpflichtet, dies spätestens 10 Tage ab dem Datum der Entscheidung über den Streit zu tun.

Was den Austausch betrifft, empfehlen wir nicht, diese Option auszuwählen, da sie nicht garantiert, dass Sie irgendwann das bekommen, was Sie brauchen.

Warum hat sich Aliexpress geweigert, die Ware zurückzugeben?

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Streit verlieren, ist nicht so klein. Dies geschieht normalerweise in den folgenden Fällen:

• Wenn es dem Verkäufer gelungen ist zu beweisen, dass Ihre Anschuldigungen in der Inkonsistenz der Waren insolvent sind;
• Wenn mehr als 15 Tage seit dem Abschluss der Transaktion vergangen sind;
• Wenn Sie nach dem Versenden der Ware 10 Tage lang an den Verkäufer gesendet haben, haben Sie ihm nicht den Spurcode des Pakets zur Verfügung gestellt
• Wenn Ihre Beweise als nicht überzeugend angesehen wurden;
• Wenn Versuche, zu täuschen, der Verkäufer in Ihren Handlungen sichtbar sind.

Sie können das Geld für die Bestellung nicht zurückgeben, wenn Sie einen Streit zu Ihren Gunsten lösen.

Was kann also aus diesem Artikel herausgenommen werden? Überprüfen Sie immer das Paket in der Post, entfernen Sie immer das Auspacken im Video - wenn die Diskrepanz in diesem Stadium gefunden wird, liegen Ihre Chancen auf die Rückgabe des Geldes nahezu 100%.