Möglichkeiten, eine Rendite bei Google Play zu erhalten
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- Dr. Marlen Steinkamp
Android ist das flexibelste mobile Betriebssystem, das dem Benutzer viele Funktionen ermöglicht, die aufgrund der auf dem Gerät installierten Anwendung erweitert werden.
Die Hauptquelle für Inhalte für Android -Geräte ist der Google Play Store, in dem Sie Software verschiedener Kategorien kostenlos oder für Geld herunterladen können, meistens symbolisch oder klein. Einige Produkte sind frei verteilt, während Einkäufe innerhalb der Anwendungen erhältlich sind.
Das Herunterladen aus dem offiziellen Service vermeidet diese Risiken, die beim Besuch von zweifelhaften Ressourcen und der Installation von Hacking -Programmen auf Android unvermeidlich sind. Allerdings beschließt nicht jeder Benutzer, aufgrund der Beschreibung, Bewertungen und Screenshots seine blutige Ausgabe zu verbringen, um das vollständige Bild häufig zu sehen. Zweifel bei der Auswahl entstehen normalerweise in Abwesenheit einer Testversion. Gleichzeitig hat das Google Play die Möglichkeit, die Zahlung unter Bedingungen zurückzugeben, was das Risiko verringert, Geld zu verschwenden, wenn Sie vom Kauf enttäuscht sind.
Gründe für die Rückkehr
Der Käufer, der bei Google Play einen Kauf getätigt hat. Die folgenden Punkte können als Gründe dienen:
- Die gekaufte Software entspricht nicht den in der Beschreibung angegebenen Eigenschaften.
- Die Anwendung funktioniert nicht falsch oder weigert sich vollständig zu arbeiten.
- Die Geräteparameter sind mit den Anforderungen für nicht kompatibel.
- Die Software erwies sich als nutzlos für den Benutzer.
- Der Kauf wurde zufällig getätigt oder nicht Sie.
- Andere Gründe.
Geld für den Kauf wird an den Zahler auf das Konto zurückgegeben, von dem die Waren bezahlt wurden.
Möglichkeiten zur Rückgabe von Zahlungen
Die Methode zur Rückgabe des an Ihr eigenen Finanzministerium gezahlten Betrags sowie die Geschwindigkeit, um Geld zurück zu erhalten. Daher kann der Käufer einen Softwareentwickler kontaktieren, eine Anfrage nach einer Rückgabe auf der offiziellen Website von Google Play von seinem Konto oder in Google Assistant einreichen.
Bei der Auswahl einer Rückgabemethode sollte sie bei der Zahlung berücksichtigt werden (weniger als 15 Minuten vergangen, bis zu 48 Stunden oder mehr als 48 Stunden). Daher die weiteren Aktionen von Benutzern zur Rückgabe von Fonds.
Zahlungsrendite innerhalb von 15 Minuten
Das Geld wird nach 15 Minuten automatisch zurückgegeben - diese Zeit ist so konzipiert, dass sie die Software testen und die Kompatibilität mit dem Gerät überprüfen. Sie können den Kauf stornieren, indem Sie die Anwendung unmittelbar nach der Akquisition löschen, in diesem Fall die Mittel zur automatischen Rückgabe oder durch Aktivieren der Option im Google Play, während die Anwendung auch vom Gerät entfernt wird. Um eine Rückkehr zum Markt anzufordern, führen wir die folgenden Aktionen aus:
- Öffnen Sie Google Play.
- Wir gehen zum Menü (durch Drücken von drei Streifen oben auf dem Bildschirm oder einem Pfahl von links nach rechts).
- Auswählen des Abschnitts "My Applications" (Sie können auch zu "Konto" - "Einkaufsgeschichte" gehen).
- Wählen Sie die Software aus, die in der Liste der installierten auf zurückgegeben werden muss.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Die Zahlung zurückgeben".
- Wir sind uns einig, dass sich die Anwendung vom Gerät abzieht.
- Soft wird gelöscht, eine E-Mail wird mit Informationen über die Stornierung der Bestellung geliefert, und das Geld kehrt zur Karte oder zur elektronischen Brieftasche zurück.
Die Methode wird sofort berechnet. Wenn Sie sich entscheiden, dieselbe Software zu verbessern, für die die Mittel zurückgegeben wurden, ist die Rückgabefunktion bereits nicht verfügbar.
Die Schaltfläche "Rückgabezahlung" ist auf der Bewerbungsseite (Sie können auch von der Suche hierher kommen) innerhalb von 15 Minuten verfügbar, dann verschwindet sie, während das Geld für einen Kauf, der nicht erfüllt ist.
Zahlungsrendite bis 48 Stunden ab dem Moment des Kaufs
Sie können den gekauften Antrag aufgeben, indem Sie eine Rückerstattungsanfrage einreichen, mit Ausnahme der Produkte, die die Möglichkeit erhalten, sich vor dem Kauf vertraut zu machen. Um zurückzukehren, führen wir die folgenden Schritte aus:
- Bei Google Play öffnen wir eine Liste installierter Anwendungen und Spiele.
- Wir finden die richtige Anwendung und wählen "das Problem melden".
- Wählen Sie in der Eröffnungsliste der Optionen "Ich möchte das Geld zurückgeben".
- Wir füllen das Formular aus und geben die personenbezogenen Daten, die Art des Kaufs, den Grund für die Rückkehr und die Art der Kommunikation mit Ihnen an.
- Klicken Sie auf "Senden".
Zahlungsrendite nach 48 Stunden
Um das nach zwei Tagen ausgegebene Geld zurückzugeben, müssen Sie sich an den Softwareentwickler wenden. Dafür:
- Wir gehen zur Anwendungsseite in Google Play.
- Suchen Sie den Abschnitt "Kommunikation mit dem Entwickler", klicken Sie auf.
- Es gibt Kontaktdaten für die Kommunikation mit dem Entwickler. Wir verwenden diese Informationen, um die Zahlung abzuheben. In der Berufung über die Rückkehr geben wir den Namen der Software und den Grund für die Ablehnung an.
Die Antwort auf den Brief wird innerhalb von drei Tagen ab dem Datum des Sendens des Antrags empfangen. Gleichzeitig lohnt es sich zu überlegen, dass der Entwickler, wenn der Grund für die Rückgabe von Geldern nicht ausreicht.
Die Fristen für die Zahlungsrendite hängen von der Zeit ab, die seit dem Erwerb verabschiedet wurde, und der Methode zum Senden der verwendeten Anfrage.
Regeln für die Rückgabe von Zahlungen
Für Produkte verschiedener Kategorien von Google Play unterscheiden sich die Regeln der Rückgabe der Fonds. Sie können durch den Link im unteren Teil der Anwendungsseite gefunden werden. Wählen Sie je nachdem, was genau Sie gekauft haben, den erforderlichen Abschnitt.
Beim Entfernen der Software sofort nach dem Kauf wird die Zahlung automatisch zurückgegeben. Bei einer wiederholten Installation muss die Software gekauft werden und das nächste Mal ist es nicht möglich, eine Entschädigung dafür zu erhalten.
Die Rückerstattung für die gekauften Produkte in Google Play wird vom Benutzer unterliegt, im Falle eines Verstoßes, der Übertragung eines Kontos oder der Zahlungsdaten an Dritte sowie der nicht konfigurierten Authentifizierung, das Geld zurückzugeben.
Zahlungsrückgabe für Programme, Spiele und Einkäufe in Software, einschließlich Abonnements
Sie können in bestimmten Situationen eine Rückerstattung für das Einkaufen in Google Play vornehmen. Hilfe bei der Lösung von Problemen mit dem Produkt kann auch vom Entwickler bereitgestellt werden, wenn dies nicht gegen seine Regeln und Gesetze verstößt.
Die folgenden Rückgabesmöglichkeiten werden angeboten:
- Wenn zwei Tage ab dem Erwerbszeit.
- Nach mehr als 48 Stunden besteht auch die Möglichkeit, beim Kontakt mit dem Entwickler Mittel zurückzugeben, wobei die Kosten des Produkts gemäß seinen Regeln und Gesetzen erstattet werden können.
Wir schauen über die Rückgabe des Geldes für den Kauf und wählen die entsprechende Methode ab, abhängig von der Zeit, die seit der Zahlung der Zahlung verabschiedet wurde.
Zugriff auf die Anwendung, für die Sie zurückgeben, wird das Geld verboten. Mit einem wiederholten Kauf derselben Software funktioniert es nicht, um eine Entschädigung zu erhalten.
Rückkehr für Filme
Mit falscher Video -Reproduktion können Sie die Stornierung eines Zahlungsvorgangs anfordern. Die Rückgabezeit wird durch die Art des Problems bestimmt:
- Wenn Sie keine Videoinhalte angesehen haben, kann die Anfrage innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen nach der Zahlung der Zahlung eingereicht werden.
- Wenn die Datei beschädigt ist, gibt es keinen Zugriff darauf oder Fehler treten bei der Anzeige des Inhalts auf, geben Sie das Google Play -Mittel für 65 Tage zurück und zählen Sie ab dem Moment des Erwerbs.
Die Abreise des Antrags zur Entschädigung beinhaltet das Fehlen eines Zugriffs darauf und das Löschen der Benutzerbibliothek.
Rückkehr für Musik, einschließlich Abonnements
Manchmal können Sie musikalische Inhalte zurückgeben, beispielsweise, wenn Probleme mit der Reproduktion des Tracks vorliegen.
Abonnements
Mit dem aktuellen Abonnement wird die Zahlung dafür nicht funktionieren. Wenn Sie das entworfene Abonnement nicht weiter verwenden möchten, kann es storniert werden (die Option befindet sich im Menü Google Play Music -Einstellungen). In diesem Fall wird der Zugang bis zum erwarteten Zeitraum gespeichert.
Lieder und Alben
Für einzelne Tracks und Alben können Sie die Zahlung innerhalb von 7 Tagen ab dem geleisteten Zeitpunkt zurückgeben, vorausgesetzt, sie haben nicht heruntergeladen und nicht zuzuhören. Andernfalls ist eine Rendite nur bei Problemen mit der Fortpflanzung möglich. Das Senden einer Anfrage beinhaltet den Ausschluss von Musik aus dem Phonotex.
Rückgabe von Zahlungen für einzelne Bücher und Bücherbücher
Wenn Sie einen erfolglosen Versuch haben, das Buch in einem elektronischen oder Audio -Format und der Unfähigkeit, das Problem selbst zu beseitigen, herunterzuladen, sollten Sie eine Anfrage senden. Die Rückgabegeln lauten wie folgt:
- Sie können eine Entschädigung für das gekaufte E-Book innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum erhalten. Die Ausnahme ist die Vermietung von Büchern.
- Für ein nicht bearbeitetes Buch im elektronischen Format wird die Stornierung innerhalb von 65 Tagen angefordert.
- Für einen Hörbuch, der nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, eine Rückkehr zu beantragen.
- Im Falle des Erwerbs einer Reihe von Büchern werden die Kosten des gesamten Sets zurückgegeben.
Bei der Rückgabe von Geldern geht der Zugriff auf Inhalte verloren und das Buch wird aus der Bibliothek entfernt.
Kehren Sie für die Presse zurück, einschließlich Abonnements
Im Falle der Presse gelten die folgenden Regeln:
- Die Rückgabe der Zahlung für bestimmte Veröffentlichungsfragen ist zulässig, wenn der Inhalt beschädigt wurde oder es keinen Zugriff darauf gibt.
- Das Abonnement wird ohnehin standardmäßig storniert.
- In Ermangelung eines Zugangs zu Zeitschriften werden die Mittel zurückgegeben.
- Wenn Sie das Abonnement für den laufenden Monat, das Jahr oder eine andere Laufzeit für 7 Tage storniert haben, wird Geld für diesen Monat, wenn die Stornierung abgeschlossen war, zurückgegeben.
Die Zahlungsrendite ist nur möglich, wenn das aktuelle Abonnement für diejenigen, deren Laufzeit bereits abgelaufen ist, nicht möglich ist, Geld zu erhalten. Nach der Einreichung einer Anfrage werden Zeitschriften aus der Bibliothek ausgeschlossen.
Geogle Play Gift Regeln Regeln
Wir werden über die Geschenke von Google Play und Büchern über Google Services sprechen. In den Situationen, in denen das Geschenk von Dritten gekauft wurde, sollten die Informationen vom Verkäufer klargestellt werden. Um das Geschenk zurückzugeben, müssen Sie den Spender kontaktieren, dh an den Benutzer, der den Kauf getätigt hat, da nur er das für das Geschenk gezahlte Geld zurückgeben kann, vorausgesetzt, das Geschenk wurde nicht verwendet. Senden Sie eine Anfrage zur Rückgabe des gespendeten Bonus. Es gibt 3 Monate ab dem Kaufdatum eine Gelegenheit. Der Geschenkcode wird nicht mehr handeln, wenn die Zahlung zurücksetzt.
Wie Sie sehen können, ist es durchaus möglich. Je weniger Zeit vergangen ist, desto höher werden die Chancen auf die Rückkehr des Blutes und je früher sie zurückkehren.
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