Technische Support für Telegramme - wie man sich angeht

Trotz der Tatsache, dass der Telegram -Messenger fast ohne Fehler arbeitet, können Situationen auftreten, wenn zusätzliche technische Unterstützung erforderlich ist. Wenn beispielsweise eine Funktion nicht funktioniert, wird das Aktivierungskennwort nicht erfolgt, Nachrichten zwischen den Geräten werden nicht synchronisiert, Sie haben das Telefon gestohlen, an das das Teelgram -Konto gebunden ist, oder Sie haben gerade die SIM -Karte verloren. Es kann viele Situationen geben, und sie können nicht immer selbst gelöst werden. Fortgeschrittene Benutzer können schnell eine Lösung im Internet finden. Wenn Sie jedoch nicht über das erforderliche Wissen oder sogar die erforderliche Zeit verfügen, ist es am besten, in den technischen Support "Telegram" zu schreiben, um in technischem Support zu schreiben.

Sie können sich über eine Anwendung, Website oder Twitter an den technischen Support -Service des Telegram -Supports wenden.

Im heutigen Material werden wir überlegen, wie Sie sich an die technische Unterstützung des Telegramm -Messengers wenden können. Betrachten Sie drei Arbeitsmethoden.

So kontaktieren Sie den Telegramm -Support -Service

Über das Anwendungsmenü

Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihr Telegrammkonto von mindestens einem Gerät einzugeben, schreiben Sie am besten direkt im Anwendungsmenü in technischen Support. Wie kann man das machen?

1. Gehen Sie zu den Einstellungen "Telegramm". Gehen Sie dazu entweder zum Einstellungsmenü über das Seitenmenü (auf Android und den Computer) oder gehen Sie zur entsprechenden Registerkarte im Hauptmenü (auf iOS) zur entsprechenden Registerkarte. 
2. Halten Sie sich in den Boden des geöffneten Fensters, wo Sie den Link "eine Frage stellen" sehen können. Folge diesem Link. 
3. Sie werden sofort ein Pop -UP -Fenster mit einer Warnung sehen, dass Unterstützung Freiwillige sind und dass Sie höchstwahrscheinlich eine Weile warten müssen, während Sie antworten. Es wird auch vorgeschlagen, die Antworten auf die häufigsten Fragen zu lesen oder Freiwilligen eine Frage zu stellen. Da Sie die Antwort einer lebenden Person benötigen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Helfer fragen" auf Englisch) oder einfach nur "fragen". Der Wortlaut kann sich geringfügig unterscheiden, je nachdem, ob Sie eine offizielle Übersetzung oder inoffiziell verwenden. 
4. Ein neues Chat -Fenster wird sofort geöffnet, wo Sie die gewünschte Frage stellen können. Beschreiben Sie Ihre Situation so weit wie möglich und versuchen Sie auch, mehrere Screenshots hinzuzufügen, die Ihr Problem deutlich demonstrieren.
5. Senden Sie eine Nachricht und warten Sie, bis Sie antworten. Abhängig von der Komplexität des Problems ist die Lösung von mehreren Minuten bis zu mehreren Tagen zu erwarten.

AUFMERKSAMKEIT. Wir warnen Sie sofort: Es ist besser, alles auf Englisch zu schreiben, denn auf Russisch müssen Sie möglicherweise viel länger warten. Wenn Sie die Sprache nicht ausreichend sprechen, verwenden Sie den Online -Übersetzer oder bitten Sie Ihre Freunde oder Freunde, Ihnen zu helfen. 

Über das Formular auf der offiziellen Website

Wenn Sie Ihr Konto nicht eingeben können, verwenden Sie ein spezielles Formular auf der offiziellen Website. Befolgen Sie die folgenden Aktionen, um einen Berufungsverfahren mit seiner Hilfe zu schreiben.

1. Folgen Sie dem Link https: // Telegramm.Org/Unterstützung.
2. Beschreiben Sie im ersten, größten Bereich, das durch "Bitte beschreiben Sie Ihr Problem", im Detail die Essenz Ihres Problems. 
3. Geben Sie im nächsten Feld "Ihre E -Mail" Ihre E -Mail -Adresse ein.
4. Geben Sie im dritten Feld "Ihre Telefonnummer" Ihre Telefonnummer an, auf der Sie "Telegramm" im internationalen Format aufgezeichnet haben.
5. Drücken Sie die Taste Senden, um eine Bewerbung zu senden.

AUFMERKSAMKEIT. Versuchen Sie, Ihr Problem in englischer Sprache so richtig wie möglich zu beschreiben, da der Telegramm -Support -Service hauptsächlich in Englisch funktioniert, und es ist unwahrscheinlich, dass jemand das Formular auf der Website auf Russisch beantworten wird. 

Über ein Konto in "Twitter"

Wenn Sie nicht in Ihr Konto „Telegramm“ einsteigen können, aber gleichzeitig das Twitter -Social -Netzwerk verwenden, können Sie über das offizielle technische Support -Konto Hilfe einholen. Gehen Sie dazu zum @SmSTelegram -Konto.com/smsteelegram und senden Sie eine persönliche Nachricht mit einer Beschreibung des Problems. Vergessen Sie nicht, die Telefonnummer anzugeben, an die das Konto "Telegramm" gebunden ist. 

Abschluss

Wir haben alle möglichen Möglichkeiten untersucht, um technische Unterstützung für den Support -Service "Telegram" zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie sie lösen können, wenn Sie eine Situation haben, die Hilfe von außen benötigt. Sagen Sie in den Kommentaren in den Kommentaren, ob Sie sich an den technischen Support von Telegram wenden mussten und wie erfolgreich Ihre Frage gelöst wurde.