Rostelecom Fernsehen ohne Probleme

Seit 1993 befindet sich Rostelecom OJSC auf dem russischen Markt für Intercity und internationale elektrische Kommunikation. In diesem Moment hat das Unternehmen dank seiner ständigen Entwicklung eine große Anerkennung in der Bevölkerung erhalten: Jeder zweite Einwohner des Landes nutzt Rostelecom Services. Der Alltag einer modernen Person steht in direktem Zusammenhang mit hoher Qualitätsfernsehen und Internet. Trotz eines so guten Fortschritts in diesem Bereich passieren Probleme nicht, dass ideale Dinge nicht existieren. In dem vorgestellten Artikel werden wir Ihnen sagen, was zu tun ist, wenn das Fernsehen Rostelecom nicht funktioniert.

Viele Fernsehprobleme müssen durch die Unterstützung des Anbieters gelöst werden

Häufige Probleme (das Internet funktioniert)

1. Ladefehler: Der Server wurde nicht gefunden

Wenn auf dem Fernsehbildschirm eine Nachricht entstand. Es ist Ihnen nicht den Umgang mit der Situation, die entstand.

2. Das Problem beim Empfang von IP -Adressen

Wenn Sie einen Fehler über den Fehler vor Ihnen sehen: „Es gibt keine IP -Adresse“, kann der Grund in dieser Liste liegen:

• Fehlen eines Signals mit einem PPC (Anbieterfehler);
• der Erhalt von Daten auf einem Router, der das Präfix nicht erreicht;
• Router -Einstellungen Fehler.

Um Probleme zu beseitigen, stellen Sie zunächst die korrekte Verbindung von Kabeln sicher. Sie müssen alle Stecker einfügen und einfügen, da der Kontakt in den Anschlüssen gestört werden kann. Überprüfen Sie als nächstes die Einstellungen des Routers: Geben Sie das Menü unter „192 ein.168.1.1 ". Im Routermenü können Sie feststellen, dass das Signal vom Anbieter geliefert wird. Es gibt das Internet, aber das Signal selbst erreicht den Router nicht. In diesem Fall ist das in Ihrer Wohnung gelegte Kabel physikalisch beschädigt, und das Problem ist gelöst durch den Austausch des Kabels.

3. Mangel an Eingangsvideosignal

Wenn der Fernseher funktioniert, aber auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung: "kein Signal" (Englisch. Kein Signal) oder der Fernseher zeigt überhaupt nichts an, der Grund ist die falsche Auswahl des Kommunikationskanals für das Signal oder die Beschädigung des Kabels. Meistens haben moderne technische Geräte Multi -Channel (mehrere Eingaben). Zum Beispiel Kombination von HDMI und RCA. Wenn Sie in den Einstellungen eines anderen Kommunikationskanals als aus dem Anschluss ausgewählt werden, an den das Datenkabel angeschlossen ist, sehen Sie auf dem Bildschirm eine Nachricht über das Fehlen eines Signals.

Um Probleme zu beseitigen, stellen Sie sicher, dass der Datenkanal in Aktion ist. Geben Sie das Menü mit der Schaltfläche Fernbedienung ("Quelle") ein und überprüfen Sie den Zufall des Namens des Ports (Anschluss), an den das Kabel angeschlossen ist, mit dem entsprechenden Punkt in den Einstellungen. Wenn das Signal mit dem richtigen Hinweis auf den Eingang fehlt, stellen Sie sicher, dass das Kabel keine Beschädigung des Kabels enthält, und ersetzen Sie es durch gut. In Ermangelung eines Ergebnisses müssen Sie die Dienste des technischen Supports für Rostelecom nutzen.

4. Ladefehler: Falsches Login oder Kennwort

Wenn Sie das Präfix zum ersten Mal betreiben. Bitte beachten Sie, dass die eingegebenen Daten keine Buchstaben oder Sonderzeichen haben und nur digital sind.

Wenn alles wahr ist, kann das Problem in den Einstellungen des Routers bestehen. In Ermangelung eines Zugriffs auf den Server kann die Autorisierung nicht bestehen. Sie müssen daher die Konfiguration des Routers überprüfen. Wenn Sie gerade das Präfix ersetzt und auf das Problem der Autorisierung stoßen, gewinnen Sie Geduld. Der mögliche Grund ist eine geringe Zeit, die für die Sicherung der Konsole für Registrierungsdaten zugewiesen wird.

5. "Endless" Cartoon über Kaninchen

Beim Einschalten zeigt der Fernseher den Tisch und dann den Cartoon um das Kaninchen. Sie können auf einen solchen Fehler stoßen, indem Sie zuerst das Präfix anschließen. Ein typisches Problem: Es gibt keine Firmware von der Rostelecom Server -Firmware. Es hängt von den beiden Gründen ab:

• schlug die Einstellungen des Routers nieder;
• falsch konfigurierter Port von Rostelecom.

Damit der Router korrekt konfiguriert ist, verbinden Sie den Port von der LAN -Gruppe parallel zum WAN -Port wieder an. Andernfalls erhält das Präfix die falsche IP -Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Präfix mit dem dafür eingerichteten Port verbunden ist. Wenn das Problem nicht behoben ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Rostelecom mit einer Anfrage zum Überprüfen der Porteinstellungen.

6. Das Bild im Fernseher hängen und auf Quadraten streuen

Die beliebtesten Gründe:

• Große Last auf einem Router oder Internetkanal;
• Kabelschädigung;
• Problem mit Rostelecom -Geräten.

Der erste Grund kann entstehen, wenn Sie den Durchsatz für das Fernsehen nicht mit der gesamten Geschwindigkeit für die Nutzung des Internets verlassen haben. Sie sollten alle Geräte vom Router trennen, außer dem Präfix. Vergleichen Sie die Bildqualität, wenn sich die Situation verbessert hat und Sie ein klares Bild von hoher Qualität auf dem Fernsehbildschirm sehen, müssen Sie die Priorität des Verkehrs konfigurieren. Sie können dies mit dem QOS -Tool oder der Lastgeschwindigkeit einschränken.

Der zweite Grund erscheint oft aufgrund der unachtsamen Umstellung des Besitzers mit dem Kabel. Überprüfen Sie, ob das Schaltkabel irgendwo in der Wohnung übergeben wird, ob die Anschlüsse in den Anschlüssen qualitativ festgelegt sind.

Der dritte Grund liegt in der begrenzten Zeit des Präfixes, das Signal zu entschlüsseln (hat keine Zeit, das Signal in das Bild umzuwandeln) oder den Erhalt von Paketen mit Fehlern im Präfix. Behalten Sie die Konsole bei, um zu sehen, ob Sie das Problem losgeworden sind. Wenden Sie sich bei einem negativen Ergebnis an den technischen Support -Service Rostelecom.

Wichtig: Einfrieren des interaktiven Fernsehens innerhalb angemessener Grenzen - Standardphänomen.

7. Nachricht über das Fehlen einer verkabelten Schnittstelle

Das Problem ist in Ihrer Internetlinie (es gibt keine Cartoon -Sendung). Der Neustart des Routers und das Präfix können Ihnen helfen. Es ist auch ratsam, das Kabel auf Beschädigungen zu überprüfen.

8. Tonverlust (Fernseher zeigt das Bild)

Wenn Sie mit der Abwesenheit oder dem Verschwinden des Klangs konfrontiert sind, wechseln Sie das RCA -Kabel (Kabel mit "Glocken", "Tulpen") oder wechseln Sie zum HDMI -Kabel. Dieser Fehler tritt am häufigsten aufgrund von Geräten mit schlechter Qualität und schwachem Kontakt bei den Anschlüssen auf.

9. Nur 8 Bundeskanäle arbeiten

Der häufigste Grund: Ihr Login ist blockiert.

Um das Problem zu entfernen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Mitteln in Ihrem persönlichen Konto von Rostelecom mit einem Anruf oder Zugriff auf das World Wide Web. Wenn alles mit dem Gleichgewicht in Ordnung ist, stellen Sie sicher, dass die Blockierung im Präfixmenü getrennt ist (oft bemerken die Leute nicht, wie das System versehentlich blockiert werden soll). Wenn beide Optionen überprüft wurden, die Lösung jedoch nicht gefunden wurde, rufen Sie den technischen Support von Rostelecom, höchstwahrscheinlich ein Fehler in der Datenbank, und dieses Problem kann ausschließlich von Fachleuten beseitigt werden.

Wenn Sie nur einen Kanal haben, verwenden Sie den gleichen Rat.

Infolgedessen möchten wir Sie beraten, bei der Lösung des Problems keine Panik, wenn wir ein negatives Ergebnis erzielen. Wenn Sie nicht selbst mit Schwierigkeiten umgehen konnten, wenden Sie sich an den technischen Support von Rostelecom. Danach können Sie erneut hochwertiges Fernsehen und Internet genießen!