Wählen Sie eine Computerreparatur

Schwierigkeiten bei der Auswahl der Computerreparaturdienste

Verschiedene Firmen und private Meister, die Computer zu Hause, Büro oder ihre eigenen Workshops reparieren, sind heute ziemlich gefragt und sind auch in relativ kleinen Städten in Russland weit verbreitet. Dies ist nicht überraschend: Ein Computer, oft nicht in einer einzigen Kopie, gibt es in unserer Zeit fast jede Familie. Wenn wir über die Büros der Unternehmen sprechen, ist es irgendwie unmöglich, sich diese Räumlichkeiten ohne Computer und verwandte Bürogeräte vorzustellen - eine große Anzahl von Prozessen wird irgendwie mit der Computertechnologie und sonst nichts durchgeführt.

Trotz der großen Möglichkeiten, einen Auftragnehmer für die Herstellung eines Computers und die Bereitstellung von Computerhilfe zu wählen, kann sich diese Wahl als schwierig herausstellen. Darüber hinaus kann das Ergebnis der Arbeit des genannten Meisters enttäuschen: Qualität oder Preis. Ich werde versuchen, ausführlich zu sagen, wie ich dies vermeiden kann.

In den letzten 4 Jahren war ich professionell an der Wartung und Reparatur von Computern in verschiedenen Unternehmen sowie an der Bereitstellung von Computerhilfe zu Hause an Privatpersonen beteiligt. Während dieser Zeit arbeitete ich zufällig in 4 Unternehmen, die solche Dienstleistungen anbieten. Zwei von ihnen können als "gut" bezeichnet werden, die anderen beiden sind "schlecht". Ich arbeite derzeit individuell. In jedem Fall ermöglicht mir die vorhandene Erfahrung, sie in gewissem Maße zu unterscheiden und einige Anzeichen von Organisationen zu feiern, die mit den Vertretern kommunizieren, der der Kunde sehr enttäuscht ist. Ich werde versuchen, diese Informationen mit Ihnen zu teilen.

Ebenfalls auf meiner Website habe ich beschlossen, schrittweise einen Katalog von Unternehmen zu erstellen, die in verschiedenen Städten eine Computerreparatur betreiben, sowie eine schwarze Liste von Computerhilfsunternehmen.

Der Artikel besteht aus einer Art Abschnitt des folgenden Inhalts:

• Wer sollte gerufen werden, wo man die Meister finden sollte?
• Wie man ungünstige Spezialisten ausgeht, wenn man eine Computerfirma telefonisch anruft
• So überwachen Sie die Computerreparatur
• So bezahlen Sie viel Geld für einfache Hilfe mit einem Computer

Computerhilfe: Wen anrufen?

Der Computer sowie eine andere Technik haben die Fähigkeit, plötzlich zu brechen, und gleichzeitig zum unangemessensten Zeitpunkt dafür, genau dann, wenn er vor allem benötigt wird - morgen - morgen oder finanzielle Erklärungen benötigen. Von einer Minute bis zur E -Mail sollte die wichtigste Botschaft kommen und t.D. Und infolgedessen brauchen wir sehr dringend, vorzugsweise Hilfe bei einem Computer, vorzugsweise jetzt.

Sowohl im Internet als auch in gedruckten Veröffentlichungen sowie auf allen in Ihrer Stadt erhältlichen Werbeflächen werden Sie auf jeden Fall Anzeigen über die dringende Reparatur von Computern mit Fachleuten in ihrem Geschäft mit kostenloser Abreise und den Kosten der Arbeit von 100 Rubel sehen. Persönlich sage ich mir, dass ich wirklich kostenlos zum Kunden gehe und wenn zusätzlich zur Diagnose nichts abgeschlossen ist oder nicht abgeschlossen ist - selbst dies ist erledigt -, beträgt der Preis meiner Dienste 0 Rubel. Andererseits repariere ich Computer nicht für 100 Rubel und weiß mit Sicherheit, dass niemand repariert.

Erstens empfehle ich, nicht die Nummern der Telefonnummern zu wählen, die Sie in zahlreichen Anzeigen sehen werden, sondern um Ihre Freunde anzurufen, die bereits für Computerreparaturdienste beantragen müssen. Vielleicht beraten sie Ihnen einen guten Meister, der seine Arbeit kennt und einen angemessenen Preis für sie ernennt. Oder in jedem Fall werden sie darüber sprechen, wo sie sich in jedem Fall umdrehen sollen. Eines der Unterscheidungsmerkmale von "schlechten" Unternehmen und Masters ist der Fokus auf den One -Time, der einen maximalen Gewinn von einem Kunden mit einem Problemcomputer erhält, ohne die Aufgabe festzulegen, um diesen Kunden konstant zu machen. Darüber hinaus deklarieren eine Reihe von Organisationen, die Computern -Benutzer unterstützen, bei der die Einstellung von Masters für die Reparatur und Abstimmung eines PCs diese direkt an Kandidaten erklären. Dies ist auch der Grund, warum solche Unternehmen immer offene Stellen für Reparaturingenieure haben - nicht jeder scheint seinem eigenen ähnlichen Arbeitsstil zu sein.

Wenn Ihre Freunde Ihnen niemanden empfehlen konnten, ist es Zeit, die Anzeigen anzurufen. Ich bemerkte keine direkte Korrelation zwischen der Qualität und der Anzahl der Werbematerialien des Unternehmens zur Computerreparatur und dem Grad der Zufriedenheit mit der Qualität und dem Preis der vom Master ausgeführten Vorgänge. Bedingte „Gut“ und „schlecht“ sind in Farbanzeigen in der Zeitung zur halben Hälfte und in den auf einem Laserdrucker gedruckten Laken an den Türen Ihres Eingangs gleich oft in Farbanzeigen zu finden.

Einige Schlussfolgerungen über die Angemessenheit, genau zu diesem Satz zu suchen, um Computerhilfe zu suchen, können nach einem Telefongespräch durchgeführt werden.

Worauf zu achten ist, wenn Sie eine Computerfirma anrufen?

Wenn Sie zunächst eine genaue Beschreibung des Problems des Telefonproblems des Computers geben können, tun Sie dies und geben Sie den geschätzten Reparaturpreis an. Nicht in allem, aber in den meisten Fällen ist dieser Preis durchaus möglich, anzeigen.

Guter Meister für die Bereitstellung von Computerhilfediensten

Wenn Sie mich beispielsweise anrufen und berichten, dass Sie das Virus entfernen oder Fenster neu installieren müssen, kann ich sowohl die unteren als auch die oberen Grenzen des Preises angeben. Wenn sie am anderen Ende eine direkte Antwort auf jede mögliche Weise ausweichen und nur sagen, dass „Fenster aus 500 Rubel installiert“ werden, versuchen Sie erneut zu klären, ungefähr wie folgt: „Verstehe ich, wenn ich einen Meister nenne, der eine Festplatte formatiert (oder verlässt Daten), installieren Windows 8 und alle Treiber für ihn, dann zahlen ich 500 Rubel?".

Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass die Formatierung der Festplatte und die Installation der Treiber ein separater Service ist (und sagen, dass wir uns die Preisliste ansehen, haben wir alle Preise für die Preisliste) und sie werden dies zusätzlich zur Installation sagen Windows, Sie müssen auch das Betriebssystem konfigurieren. Es ist besser, sich nicht zu kontaktieren. Obwohl sie Ihnen das höchstwahrscheinlich nicht sagen werden - der "schlechte" ruft fast nie die Preise an. Ich empfehle, andere Spezialisten anzurufen, die den Betrag oder zumindest seine Grenzen benennen können, T.e. Von 500 bis 1.500 Rubel - das glauben Sie mir, wo es besser ist als "aus 300 Rubel" und Weigerung, die Details zu klären.

Lassen Sie mich Sie daran erinnern, dass alle oben genannten nur für den Anlass gilt, wenn Sie zumindest ungefähr wissen, was genau mit Ihrem Computer passiert ist. Und wenn nicht? In dieser Situation finden Sie die Details, an denen Sie interessiert sind, und wenn die Leute am Telefon normal zu sein, rufen Sie den Meister an, und wir werden es dort herausfinden. Es ist schwierig, etwas anderes zu beraten.

Ausführung der Einstellung oder Reparatur des Computers durch den Master

Ein Computerhilfespezialist kam also zu Ihnen nach Hause oder im Büro an, studierte das Problem und ... wenn Sie im Voraus über den Preis und die spezifischen Dienstleistungen zugestimmt haben, erwarten Sie einfach die Leistung aller vereinbarten Arbeiten. Es wird auch nicht überflüssig sein, mit dem Spezialisten zu klären, ob die Kosten seiner Dienstleistungen wirklich den vereinbarten Betrag oder einige unvorhergesehene zusätzliche bezahlte Maßnahmen bedeuten. Treffen Sie in Übereinstimmung damit eine Entscheidung.

Wenn Ihnen die Essenz des Problems mit dem Computer im Voraus unbekannt war, bitten Sie den Meister nach der Diagnose der Fehlfunktion an, was genau er tun wird und wie viel es kosten wird. Alle Antworten, deren Essenz auf "Es wird dort zu sehen sein", t wird reduziert, t.e. Die mangelnde Bereitschaft, den ungefähren Preis für die Reparatur des Computers vor seinem Ende zu benennen.

Warum konzentriere ich mich auf das Problem der Preise, nicht auf Qualität:

Leider ist es schwierig, im Voraus herauszufinden, was Professionalität, Berufserfahrung und Fähigkeiten durch den PC -Reparatur- und Konfigurationsmaster verursachen werden. Nach -und -klassenfachleuten und jungen Typen, die nur viel lernen, können in derselben Firma arbeiten. Auf die eine oder andere Weise ist der „coolste“ Spezialist weniger schädlich als der Superspezialist bei Computern Reparatur, Verbergen von Informationen (kann Betrug anziehen) und aktive Verkäufe in einer Flasche.  Wenn die Auswahl nicht offensichtlich ist, ist es besser, zuerst Betrüger abzuschneiden: ein 17-jähriger Mann, der ein Problem mit einem Computer durch Neuinstallation von Fenstern (T "löst (T.e. Nicht der beste Weg, sondern entscheidet) oder schwierig, die wahre Ursache der Fehlfunktionen zu diagnostizieren, wird Sie nicht ohne ein Halbmondgehalt verlassen. In einem Unternehmen, das das Ziel des "Schneidens eines Teigs" setzt, wird selbst ein guter Meister die Arbeit auf nicht -optimalste Weise erledigen, über die im nächsten Abschnitt.

Wie zahlt man 10.000 Rubel für die Entfernung von Viren

Als ich mich zum ersten Mal in einem Computerreparaturunternehmen niedergelassen habe, gab der zukünftige Direktor sofort bekannt, dass ich 30 Prozent der Bestellung erhalten und mehr von Kunden in meinen Interessen entnehme. Nur wenige vernünftige Anweisungen. Irgendwo am zweiten Arbeitstag, als ich das Banner vom Desktop zum Kunden zum Preis entfernt hatte, musste ich lange Zeit mit dem Direktor sprechen. Ich erinnerte mich buchstäblich: "Wir entfernen keine Banner, wir werden Windows neu installieren.". Ich habe dieses kleine Unternehmen sehr schnell gelassen, aber wie sich später herausstellte, ist eine solche Art, Geschäfte zu machen.

Eine gute Arbeit führte eine Computerfirma aus Perm durch. Dies ist keine Werbung, aber wenn sie auf diese Weise funktionieren, können Sie kontaktieren.

Angenommen, Sie haben keine meiner Empfehlungen gehorcht, als Meister genannt, er erledigt ruhig seine Arbeit, und am Ende unterschreiben Sie einen Akt der ausgeführten Arbeiten, von dem Sie entmutigt haben. Trotzdem wird der Meister zeigen, dass alles gemäß der Preisliste abgeschlossen ist und es keine Beschwerden geben kann.

Überlegen Sie, woraus die Kosten für die Entfernung des böswilligen Programms vom Computer bestehen können: (all diese Preise sind ungefähr, aber aus der realen Erfahrung, nicht nur von meinem persönlichen. Für Moskau sind die Preise höher.)

• Der Master berichtet, dass es dieses Virus ist, das nicht entfernt werden kann, und wenn Sie es entfernen, wird es später erst noch schlimmer sein. Sie müssen alles entfernen und das System in Stallinstallation wieder integrieren
• Er fragt, ob es notwendig ist, Benutzerdaten zu speichern
• Gegebenenfalls - 500 Rubel zum Speichern von Daten, ansonsten - der gleiche Betrag für die Formatierung der Festplatte des Computers;
• BIOS -Einstellung (Sie müssen die CD oder USB aufstellen, um Fenster zu installieren) - 500 Rubel;
• Installationsfenster - von 500 bis 1000 Rubel. Manchmal gibt es auch eine bestimmte Vorbereitung für die Installation, die ebenfalls bezahlt wird
• Installation von Treibern und Setting OS - 200-300 Rubel pro Fahrer, ca. 500 zum Stimmen. Zum Beispiel, für einen Laptop, für den ich diesen Text schreibe, würden die Kosten für die Installation von Treibern von 1.500 Rubel stammen, alles von der Fantasie des Meisters abgerollt
• Einrichten des Internets, wenn Sie nicht wissen, wie - 300 Rubel;
• Installieren eines guten Antivirus mit aktualisierten Basen, damit das Problem nicht wieder auftritt - 500 Rubel;
• Installation zusätzlicher notwendiger Software (die Liste kann von Ihren Wünschen abhängen oder nicht abhängen) - 500 und höher.

Hier sind eine solche Liste mit den wahrscheinlichsten Dienstleistungen, die Sie möglicherweise nicht vermuten, die Ihnen jedoch erfolgreich zur Verfügung gestellt wurden.  Die aufgelistete Liste stellt etwa 5000 Rubel heraus. Aber normalerweise, insbesondere in der Hauptstadt, ist der Preis deutlich höher. Höchstwahrscheinlich habe ich keine ausreichende Erfahrung in Unternehmen mit diesem Ansatz, um Dienstleistungen für einen großen Betrag zu entwickeln. Aber sehr viele, die an Computern repariert werden, haben solche Erfahrung. Wenn Sie auf ein Unternehmen aus der Kategorie "Gut" stoßen, die im Gegenteil die langfristigen Beziehungen zum Kunden bevorzugen und keine Angst haben, die Preise im Voraus anzurufen, dann die Kosten aller Dienstleistungen für die meisten Städte von Russland wird von 500 bis 1000 Rubel sein. Und ungefähr doppelt so viel wie Moskau und St. Petersburg. Dies ist meiner Meinung nach viel besser.

Das dreht sich nur um die Auswahl der Computerreparatur und verschiedene Nuancen dieser schwierigen Angelegenheit. Ich hoffe, dieser Artikel wird in irgendeiner Weise nützlich sein. Und wenn es sich bereits herausgestellt hat, teilen Sie es mit Freunden in sozialen Netzwerken, Schaltflächen, für die Sie unten sehen können.