Für was und wie Sie eine Produktbewertung auf Aliexpress hinterlassen
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- Prof. Dr. Finja Goebel
Aliexpress ist derzeit die größte chinesische Handelsplattform, auf der die Anzahl der Verkäufer in Zehntausenden berechnet wird, und die Anzahl der Überschriften beträgt Millionen. Tausende von neuen Waren erscheinen täglich, von der die Qualität nichts bekannt ist, und Benutzerbewertungen sind möglicherweise das einzige Kriterium für ihre Nachfrage. Darüber hinaus kann man auf der Grundlage von Überprüfungen den Verkäufer als Ganzes beurteilen - wenn es eine große Anzahl negativer Antworten gibt, ist es unwahrscheinlich, dass es sich lohnt, einen solchen Reseller zu kontaktieren, auch wenn er die attraktivsten Preise hat Für ein bestimmtes und notwendiges Produkt, das Sie benötigen.
Warum benötigen Sie Bewertungen zu Aliexpress?
Im Gegensatz dazu, die Antwort auf den Erhalt des Pakets anzuzeigen und die Überprüfung des Produkts zu hinterlassen, ist die Option optional. Streng genommen berichten die meisten Käufer einfach über die Erhalt einer Abreise und schließen den Kauf, ohne Kommentare zu schreiben.
Die verantwortungsbewusstesten verstehen jedoch, dass ihre Meinung über den Käufer und eine bestimmte Überschrift wichtig ist, um eine Entscheidung durch andere Käufer zu treffen. Tatsache ist, dass Online -Einkäufe aus der Ferne getätigt werden - die Möglichkeit, die Waren in ihren Händen zu halten, es zu fühlen, versuchen oder versuchen Sie es im Prinzip weiter. Und da es lange genug dauert, sind Rendite oder Austausch die Monate, die vergeblich verbracht werden.
Tatsächlich sind Bewertungen eine wertvolle oder nützliche Sache für diejenigen, die das Produkt, das Sie bereits erworben haben, gemocht haben und es geschafft haben, seine Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Denken Sie daran, dass Sie selbst wahrscheinlich die Antworten anderer während Neueinkäufe verwendet haben oder verwenden werden. Am Ende haben Verkäufer mit einem gründlich "durchnässten" Karma wenig Chance, auf Aliexpress zu bleiben und einen erfolgreichen Handel mit schlechter Qualität zu führen.
Wie und wo man eine Produktbewertung auf Aliexpress schreiben kann
Alle Ihre Bestellungen, bestätigten und auf die Bestätigung erwartete, befinden sich auf der Seite "Mein Profil" auf der Seite "Mein Profil". Es gibt vier Registerkarten direkt unter dem oberen Menü, in dem Sie Ihre Bestellungen je nach Status anzeigen können:
- nicht bezahlt;
- Warten auf Senden;
- gesendet;
- Erwartung auf Rücksichtnahme.
Die Arbeit mit Bewertungen ist nur für die letzten beiden Status möglich.
Wenn Sie auf die Registerkarte "Bestellung" klicken, wird eine Liste aller Bestellungen auf der Straße oder bereits empfangen. Klicken Sie im letzteren Fall einfach auf diese Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Quittung bestätigen".
Wenn die Bestellung aus mehreren Warenpositionen besteht, markieren Sie das empfangene Küken und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen".
Unmittelbar danach dankt Aliexpress Ihnen für den Kauf und bietet an, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie können dies nicht tun, indem Sie die Option "Zurück zum Profil" auswählen,. Es ist jedoch besser, Ihre Meinung zum Produkt aus den oben genannten Gründen hinzuzufügen. Es gibt jedoch noch einen - Sie erhalten keine nervigen Vorschläge, dass der Online -Shop Ihre Bewertung sehen möchte.
Betrachten Sie die Anweisungen für Schritt -By -STEP, wie Sie eine Überprüfung auf Aliexpress hinterlassen können.
Wenn Sie den Artikel "Überlassen Sie die Überprüfung" ausgewählt haben, können Sie jedes Produkt gemäß den drei Eigenschaften bewerten und auf jeden Punkt von einer Einheit bis fünf in Form von Sternen angeben.
Diese Verbrauchermerkmale:
- Ob die Beschreibung der Ware korrekt war;
- Wie sehr Sie die Kommunikation mit dem Verkäufer mochten;
- Sind Sie mit der Geschwindigkeit des Sendens zufrieden?.
Jedes der Merkmale kann sowohl mit einer quantitativen Bewertung als auch mit einem eigenen Kommentar ausgestattet werden, in dem der Grund für die Festlegung einer hohen oder unbefriedigenden Bewertung beschrieben wird. Zusätzlich zu Kommentaren können Sie Fotos von gekauften Waren hinzufügen (bis zu 5 Bilder).
Kommentare sind im Gegensatz zu Sternen nicht erforderlich. Aber wenn Sie ernsthafte Behauptungen haben, würden sich potenzielle Käufer fragen, warum Ihnen der Kauf nicht gefallen hat.
Sie können eine Überprüfung zu Anonymitätsbedingungen hinterlassen, indem Sie die entsprechende Option einschalten. Wenn das Produkt ausgeführt wird und Ihr Kommentar als wertvoll angesehen wird, kann es in einem gemeinsamen Band angezeigt werden, ganz zu schweigen von den Abonnenten -Feeds.
Wenn Sie alles gefüllt haben, was Sie für notwendig hielten, können Sie die Schaltfläche "Veröffentlichen" drücken.
Fügen Sie eine Überprüfung zu Aliexpress hinzu, nachdem die Bestellung geschlossen wurde und der Service später 30 Tage ab dem Datum der Bestätigung des Erhalts der Bestellung erbracht wird. Dazu müssen Sie auf die Waren klicken, die Sie einer Bewertung ablegen möchten, und dann auf die "Registerkarte" "rezensionieren". Nach 30-Tage-Zeit ist diese Registerkarte unzugänglich.
Wenn Sie eine kleine Anzahl von Sternen und einen negativen Kommentar ablegen, kann der Verkäufer Sie kontaktieren und Sie bitten, den Grund für diese niedrige Bewertung zu erläutern. Wenn Sie reagieren, kann der Verkäufer Ihnen eine Entschädigung in der einen oder anderen Form anbieten (Rückerstattung, Ausweisung von Waren mit symbolischen Kosten oder ein kostenloses Geschenk im Allgemeinen). Seien Sie also nicht faul, um persönliche Nachrichten zu prüfen. Möglicherweise gefallen Sie das Angebot als Gegenleistung für den Dienst, die Tonalität von Kommentaren zu Ihrem Teil zu ändern.
In einigen Fällen können Sie nach Initiative des Verkäufers oder Aliexpress einige Boni für die Abgabe von Bewertungen angeboten - und dies ist ein weiterer Grund, die Regel zur Bewertung aller hier getätigten Einkäufe vorzustellen. Anschließend können diese Boni beim nächsten Einkauf verwendet werden.
Nuancen des Schreibens von Rezensionen über Aliexpress
Vor kurzem wurde auf der Website eine sehr nützliche "Funktion" angezeigt - alle Kommentare werden für Ihre Bequemlichkeit in Ihre Muttersprache übersetzt, wenn Sie das entsprechende Checkmark festlegen. Der Service verwendet dafür Online -Übersetzer, daher sollten Sie die Qualität der Übersetzung nicht zu kritisch behandeln - auch wenn einzelne Phrasen so aussehen.
Die von den Benutzern hinterlassenen Fotos ermöglichen es uns auch, ihr tatsächliches Erscheinungsbild zu bewerten und mit dem Werbebild zu vergleichen, das in der Beschreibung des Verkäufers vorhanden ist.
Ist es möglich, eine Überprüfung zu hinterlassen, wenn die Waren nicht eingegangen sind
Die Antwort wird negativ sein. Alles, was Sie tun können, ist, den Verkäufer zu kontaktieren, um die Ursache der Verzögerung zu klären, und die Öffnung des Streits ist nur in Fällen zulässig, in denen die Laufzeit des Käufers abgelaufen ist.
Überprüfung während der Eröffnung des Streits
Bis eine bestimmte Entscheidung durch den Streit getroffen wird, können Sie die Reihenfolge nicht kommentieren - weder positiv noch negativ. Im Falle einer nicht erneuerten Bestellung und der Rückerstattung von Geld ist es auch unmöglich, die Bewertung zu verlassen - es wird angenommen, dass Sie kein Recht haben, sie zu beurteilen, wenn Sie die Waren nicht in Ihren Händen halten.
Wenn die Waren empfangen, aber der Beschreibung besiegt oder nicht entspricht, sind die Bewertungen akzeptabel, unabhängig davon, welche Streit in die Richtung entschieden wurde. Wenn der Verkäufer zugunsten des Verkäufers - können Sie immer noch einen negativen Kommentar zu einem bestimmten Geschäft hinterlassen.
Warum die Bewertung möglicherweise nicht angezeigt wird
Der Service ist so organisiert, dass Ihre Bewertung automatisch auf der Website automatisch angezeigt wird. Wenn der Verkäufer auf ihn reagierte und eine Antwort gab, wird er unmittelbar nach seinem Kommentar erscheinen.
Ein solches System kann kaum als optimal bezeichnet werden, da Bewertungen mit einer großen Verzögerung durchgeführt werden. Dies geschieht jedoch, damit der Verkäufer Zeit und die Möglichkeit hat, das Problem mit einem bestimmten Käufer zu lösen.
So ändern Sie eine Bewertung zu Aliexpress
Sie können jede Bewertung zu Aliexpress anpassen oder ergänzen - dies hat viel Zeit, 150 Tage ab dem Moment, in dem der Kommentar veröffentlicht wird. Dies geschieht so, dass die Qualität der Waren einige Zeit nach Beginn ihrer Verwendung bewertet werden kann, und 5 Monate dafür ist eine akzeptable Zeit.
Um die zuvor angebotene Überprüfung in Aliexpress zu ändern, müssen Sie in Ihre Bestellungen eingehen, die Liste „Alles“ in der Liste auswählen, klicken Sie darauf und wählen Sie ein Produkt aus, das für einen Kommentar belassen wurde. Um es anzupassen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewertung hinzufügen".
AUFMERKSAMKEIT. Sie können die Anzahl der Sterne nicht ändern - nur der Textteil der Bewertung steht Ihnen zur Verfügung. Sie können Fotos hinzufügen.
Um die Bewertung zu korrigieren, sollten Sie sich an den Support Support -Service wenden, um zu erklären, dass die Anzahl der Sterne die Anzahl der Sterne niedergelegt hat. Der Verkäufer kann jedoch auch für die Aliexpress -Verwaltung angewendet werden und als Beweis für die Ungerechtigkeit der Bewertung der Korrespondenz mit dem Käufer vorliegt, der besagt, dass Sie nicht gegen die Änderung der Bewertung sind.
Ist es möglich, eine Bewertung zu löschen?
Weder der Verkäufer noch der Käufer haben eine solche Chance.
Sie können sich jedoch über den Unterstützung von Aliexpress beschweren, dann kann Ihre Anfrage erfüllt werden, jedoch nur, wenn die Regeln der Website verstößt. Zum Beispiel, wenn der Verkäufer in persönlicher Korrespondenz Beleidigungen für Sie zulässt. Es ist nur notwendig, die Konfliktsituation ausführlich zu beschreiben und einen Link zur Korrespondenz und seinen Screenshots zu liefern. Wenn die Verwaltung Ihre Argumente überzeugt, kann die Überprüfung gelöscht werden.
So sehen Sie alle Ihre Noten und Bewertungen auf Aliexpress
Eine solche Gelegenheit ist nur auf der Website und in der für PC bestimmten Version verfügbar.
In der mobilen Anwendung ist die Funktion "Verwaltung von Bewertungen" nicht verfügbar, sodass Sie Ihre Kommentare zu jedem Produkt separat anzeigen müssen. Die Suche nach der Überprüfung ist ebenfalls unpraktisch, da Sie dafür die gesamte Liste durchsuchen müssen, dh, um manuell nach der richtigen Bewertung zu suchen.
Aber auf der Website ist es einfach, nach dem gewünschten Kommentar zu suchen - wenn Sie wissen, was Sie aussehen sollen.
Klicken Sie dazu auf die Registerkarte "My Aliexpress" und klicken.
Die folgenden Optionen werden verfügbar:
- Bewertungen von Ihnen erwartet;
- Ihre Bewertungen/Kommentare;
- Bewertungen anderer über Sie als Käufer.
Nachdem Sie den ersten Punkt ausgewählt haben, erhalten Sie eine Liste aller Waren, die Sie nicht bewertet haben. Erinnern Sie sich daran, dass alle eine Verjährungsfrist haben, die den Monat nicht überschreitet. So wird der Service so viel zugewiesen, Bewertungen zu hinterlassen.
Die Registerkarte „Bewertungen über Sie“ ist oft nicht leer, auch wenn Sie den Verkäufer nicht kontaktiert haben und keine Textüberprüfung hinterlassen haben, wobei Sie sich nur auf die Bewertung beschränken. Tatsache ist, dass viele Geschäfte einen Bot haben, der eine Bewertung mit der Nachricht „Danke“ sendet, sobald Sie eine Aktion für eine bestimmte Position durchgeführt haben. Echte Kommentare scheinen sehr selten zu sein, und nur Sie können sie sehen, aber nicht andere Besucher des Ladens.
Wenn Ihre Einschätzung jedoch scharf negativ ist (1-2 Sterne), versucht der Verkäufer herauszufinden, womit dies zusammenhängt, und obwohl die Korrespondenz normalerweise durch persönliche Nachrichten durchgeführt wird, ist es vorkommt, dass der Text in den Bewertungen dupliziert wird.
Was Ihre Bewertungen betrifft, ist es nicht schwierig, sie auf der Aliexpress -Website zu finden. Sie öffnen bei Bedarf eine vollständige Liste. Sie können die Suche auf der Seite mithilfe des Browsers selbst verwenden.
Und schließlich erinnern wir uns, dass Sie bei der Suche nach Qualitätsprodukten sich nicht auf Bewertungen zu Aliexpress beschränken sollten. Sie können nach dem suchen, was sie über die ausgewählte Überschrift im Netzwerk schreiben. Zum Beispiel in sozialen Netzwerken auf YouTube in Diensten wie "Ozzovik".
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