Möglichkeiten, Geld für Abonnement an iTunes zurückzugeben

Apple ist sehr gewissenhaft, um die Sicherheit der iOS -Plattform zu gewährleisten. Seien Sie nicht überrascht, dass das Unternehmen die im App Store enthaltenen Software wirklich harte Anforderungen auferlegt. Anwendungsentwickler Bescheid wissen, und einige schaffen es sogar, diese Beschränkungen zu umgehen. Da die Validierung von Anwendungen manuell durchgeführt wird, ist es sehr schwierig, Fehler zu vermeiden. Im Geschäft erscheint also, was nicht der Apple -Richtlinie in einem bestimmten oder mehreren Teilen entspricht. Zum Beispiel im Bereich Sicherheit, Werbung, die Umsetzung von Finanztransaktionen usw.

Eines der dringenden Probleme kann als Write -Offs von Bankkarten für Abonnements für Dienstleistungen bezeichnet werden. Die Qualität entspricht nicht dem Deklarierten. Es ist wirklich schwierig, solche Verstöße zu bekämpfen, aber Sie können. Leider scheint Apple diesem Problem ein Auge zuzubereiten. Es scheint das bewusst.

Beispiel. Nach Ablauf dieses Zeitraums von der Zahlungskarte des Benutzers wird ein bestimmter Betrag automatisch entfernt, wobei die äquivalenten Kosten eines monatlichen Abonnements. Theoretisch gibt es in einem solchen Szenario kein Verbrechen, wenn es in einer Benutzervereinbarung behandelt wird - die Benutzer selbst sind verantwortlich dafür. Ist es in solchen und anderen Fällen möglich, auf eine Rückerstattung zu zählen?? Versuchen wir, diese schwierige Frage zu verstehen.

Warum zieht der iTunes Service Geld ab?

Es gibt Tausende von Anwendungen im App Store, die nützliche und geforderte Funktionen haben, von sehr einfachen Arten von Taschenrechnern bis hin zu ziemlich komplexen Fotodeditoren, die keineswegs kostenlos verteilt sind. Aber wenn sie für einige von ihnen ein sehr bedingtes Geld, etwa ein paar Dollar, fragen, können andere Benutzer in angemessenen Beträgen von 20 US -Dollar pro Monat und höher und manchmal viel höher kosten.

Die Berechnung hier ist einfach: Aufmerksame Anwendungen laden solche Anwendungen nicht herunter, aber ein beträchtlicher Prozentsatz der Benutzer liest einfach keine Benutzervereinbarungen, was der Tatsache gleichgültig bleibt. In jedem Fall nicht für diese Art von Geld.

Aus der Sicht des App Store ist hier alles in Ordnung: Die Gestaltung des Abonnements ohne Zustimmung des Benutzers ist unmöglich. Tatsächlich wurde diese Einwilligung eingereicht, sodass das Geld gemäß den Dienstregeln belastet wird.

Ist es möglich, das zurückgezogene Geld zurückzugeben?? In unserem Fall ist dies nicht einfach, da Sie die Tatsache der Täuschung des Käufers beweisen müssen. Es gibt jedoch Situationen, die als Argument verwendet werden können, die ausreichen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Die Abschaffung des Abonnements ist der erste Schritt

Es ist schwierig, im Voraus vorherzusagen, welches Ergebnis Ihr Epos mit einer Rückgabe von Geldern endet. Daher lohnt es sich, die weiteren Kosten sofort zu stoppen. Überlegen Sie, wie Sie den Kauf bei iTunes auf Smartphones unter der Kontrolle von iOS für Version 12 stornieren können.1.3 und niedriger:

• Wir gehen zu den "Einstellungen";
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Unser Name";
• Wir wechseln in iTunes/App Store;
• Klicken Sie auf unser Konto im geöffneten Fenster, das sich öffnet, auf die Schaltfläche Apple ID
• Die Anwendung wird aufgefordert, sich bei der Kennworteingabe und mit einem Scanner anzumelden
• Wir gehen in Abonnements ein und erhalten eine vollständige Liste von ihnen, die ihren Status angibt (aktiv, dh, handeln und passiv, wenn das Geld nicht zurückgezogen wird)
• Auswahl eines Abonnements, dessen Kauf in iTunes löschen möchten, und den Artikel "das Abonnement stornieren" auswählen;
• Auf die gleiche Weise kann man ein Abonnement für Anträge bemerken, dessen Testzeitraum noch nicht beendet ist, dh die erste Zahlung wurde noch nicht entfernt.

AUFMERKSAMKEIT. Die Abschaffung des Abonnements bedeutet nicht, dass Sie die Anwendung nicht mehr verwenden können. Bis zur aktuellen Zeit funktioniert der Dienst, der Service funktioniert nicht mehr. Nur von Ihrer Karte wird in Zukunft garantiert kein Geld mehr abheben.

Wenn Sie ein Betriebssystem haben, ist der Algorithmus, wie man das Abonnement auf dem iPhone storniert, noch einfacher. Sie müssen den App Store aktivieren, indem Sie auf den persönlichen Profil -Avatar klicken und dann das Menüelement mit dem Titel "Abonnementverwaltung" auswählen. Es gibt eine Liste von Anwendungen, die Ihnen regelmäßig einen bestimmten Betrag berechnen. Sie müssen nur die auswählen, die Sie ablehnen möchten, und Ihre Wahl bestätigen.

Wenn Sie die IVI+ -Anwendung verwenden und den Film zur Anzeige des Films ablehnen möchten, können Sie dies auch über die Smartphone -Einstellungen tun. Gehen Sie dazu zu iTunes/App Store, geben Sie unsere ID ein (in den meisten Fällen ist es Ihre E-Mail), klicken Sie auf die Registerkarte "Apple-ID anzeigen" und dann auf die Schaltfläche "Verwalten". Eine Liste von Abonnements wird angezeigt, unter denen wir IVI wählen.Ru und schalten Sie es mit einem Schieberegler aus, um die Operation zu bestätigen.

WICHTIG. Die einzige Ausnahme von der Regel ist der iCloud Drive -Dienst. Abonnement dafür wird in der allgemeinen Liste nicht angezeigt. Das Abonnement sollte anders gesteuert werden: Durch die Durchführung der "Einstellungen" auf die Registerkarte Apple ID, autorisiert und auf iCloud und dann auf die Schaltfläche „Speicherverwaltung“ klicken. Hier haben Sie Zugriff auf die Option "Änderungsplan", bei der Sie einen anderen Tarifplan auswählen oder sich weigern können, die Cloud -Speicherung zu verwenden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund das stornierte Abonnement wieder aufnehmen möchten, können Sie dies gemäß demselben Schema über iTunes/App Store tun. In dem Abschnitt "Abonnements" muss die Liste in der Down -Down geschaltet werden. Es wird den Abschnitt "Ending ABALIKTIONEN" geben. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie eine alternative Liste, in der Sie die Anwendung auswählen, die Sie benötigen, und aktivieren Sie sie, indem Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Beachten Sie, dass in diesem Fall der Schreibfonds sofort erfolgt.

Wenn Sie den Kauf bei iTunes deaktivieren möchten und damit das Geld der Karte nicht automatisch zurückgezogen wird. Wir erinnern Sie daran, dass die Stornierung des Abonnements ein Mittel zur Verhinderung des Schreibfonds in der Zukunft ist. Um das bereits ausgegebene Geld zurückzugeben, müssen Sie sich an Apple wenden. Auch wenn Sie nachweisen können, dass Sie nach den Regeln des Unternehmens keinen bezahlten Dienst genutzt haben, ist dies kein Grund für die Rückgabe der bezahlten Mittel. Sie werden das Geld erst am Ende der unbewohnten aktuellen Zeit an Sie zurückgeben, obwohl Sie den Rat des vorherigen Abschnitts ausgenutzt und das Abonnement storniert haben. Apple Argumente "Eisen": Das Unternehmen warnt immer die Benutzer, wie viel wird die Nutzung des Dienstes sie kostet und wenn die Abonnementzeit abgelaufen ist. Und doch sind Ihre Chancen keineswegs gleich Null.

Möglichkeiten, Mittel über das iPhone zurückzugeben

Es ist selten, wenn die Anwendung im App Store oder über iTunes über eine Funktionalität verfügt, die Ihre Ideen vollständig erfüllt. In einigen Fällen entspricht das Programm fast vollständig oder in hohem Maße nicht der Beschreibung. Es kommt vor, dass bei der Verwendung der Anwendung Probleme zu Fehlfunktionen im Betrieb des Betriebssystems oder des Geräts führen. Oder ein anderes Beispiel - Sie haben einen Film mit einem bestimmten Namen erworben, aber nicht im Jahr der Veröffentlichung. In solchen Fällen können Sie versuchen, das Geld zurückzugeben. Aber wir warnen sofort - es wird nicht einfach sein ..

Wenn sich die erworbene Anwendung, das Album, die Serie oder das Buch als nicht relevant für die Beschreibung von Entwicklern oder Urheberrechtsinhabern herausstellte, lohnt es sich, eine Rückerstattung zu initiieren. Aber die Begründung sollte sehr überzeugend sein, sonst werden Sie abgelehnt, und zitiert die Tatsache, dass Sie sich entschlossen haben, etwas herunterzuladen, nur um es zu versuchen (siehe, hören, lesen).

Manchmal ist es möglich, die Mittel für ein Abonnement zurückzugeben, in dem Sie nicht benötigt werden, sondern haben nur vergessen, es zu stornieren. Lassen Sie uns also überlegen, was getan werden kann, wenn Sie glauben, dass Sie ihre Mittel zu Unrecht verloren haben.

Sie haben also technische Unterstützung und melden das Problem. Sie werden angeboten, ein vorläufiges Argument zu wählen, das aus 6 Punkten besteht. Die Wahl des richtigen Grundes ist sehr wichtig - es hängt davon ab, wie erfolgreich Ihre Berufung sein wird. Manchmal wird das Geld nach der Prüfung der Essenz des Problems ohne Frage zurückgegeben (wenn Ihre Argumente als Beweismittel angesehen werden und der Entwickler der Anwendung mit zahlreichen Beschwerden anderer Benutzer unfair ist). In den meisten Fällen wird Ihnen jedoch empfohlen, sich an den Entwickler zu wenden, um das Problem zu lösen. Gleichzeitig werden Ihre Chancen reduziert, da das Unternehmen der Schiedsrichter ist, der Ihrer Meinung nach illegal oder unfair von Ihnen zurückgezogen wird.

Wir geben eine Tabelle mit Optionen aus den Gründen für die Rückgabe von Geldern und Kommentaren zu Ihren Handlungen und der Reaktion von Apple:

Der Grund für die Rückerstattung	Kommentare
Anfrage nach einer Rückerstattung	Der häufigste Grund, warum detaillierte Argumentation erforderlich ist. Erklären Sie, warum Sie mit dem erworbenen Spiel, Film oder Anwendung unzufrieden sind, und erwarten Sie Apple Solution. Es gibt Chancen, aber niedrig.
Fehlen Ihrer Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Abonnement	Wenn Sie der Meinung sind, dass das Geld ohne Ihr Wissen aus Ihrer Karte zurückgezogen wurde, informieren Sie sich so schnell wie möglich darüber. Die Demontage kann schwierig sein, Ihre Aufgabe wird bei der Bestätigung von Screenshots vereinfacht.
Das Geld wurde zurückgezogen, aber der Inhalt wurde nicht erhalten	In solchen Fällen leitet Apple Benutzer auf die Website des Entwicklers um, um das Problem zu lösen.
Der empfangene Inhalt kann nicht reproduziert werden oder er funktioniert mit Ausfällen	Apple -Support -Aktionen sind ähnlich - Weiterleitungen zum Entwickler des Dienstes/der Anwendung.
Das Abonnement funktioniert nicht	Die Handlungen sind die gleichen -.
Ich hatte nicht vor, das Abonnement zu verlängern	Eine Option, in der Sie einfach keine Zeit hatten, die Gelegenheit zu nutzen, das letzte Abonnement zu stornieren. Die Chancen, Mittel zurückzugeben, sind klein, aber es gibt es. Und nur in der letzten Zeit.

Schauen wir uns nun an, wie Sie einen Anspruch geltend machen können, wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Geld für Abonnement zurückgeben sollen. Tatsache ist, dass es in iTunes/App Store keine Option gibt, mit der Sie das Problem und den Wunsch, das Geld zurückzugeben, melden können. Normalerweise kontaktieren sie in solchen Fällen die Website direkt, in unserem Fall ist es jedoch nicht erforderlich - es reicht aus, die "Mail" -Anwendung zu verwenden:

• Öffne es;
• Wir suchen nach einem Brief, in dem die Tatsache Ihres Kaufs im Abschnitt "Apple Quittung" aufgezeichnet wird
• Das Finden einer Prüfung kann eine schwierige Aufgabe sein, insbesondere wenn Sie Ihre Mailbox aktiv verwenden. Wenn Sie sich an das Kaufdatum oder den Betrag erinnern, versuchen Sie, nach diesen Details zu suchen
• Unter dem gekauften Inhalt in der Quittung befindet sich die Schaltfläche "Das Problem melden". Klick es an;
• Sie werden auf die Website umgeleitet, auf der Sie sich anmelden müssen
• Ein Menü mit sechs in der Tabelle beschriebenen Punkten wird vor Ihnen angezeigt
• Wählen Sie den am besten geeigneten Grund aus, senden Sie eine Anfrage und erwarten Sie das Ergebnis.

Die Antwort wird spätestens 7 Tage nach der Berufung gegeben. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rendite innerhalb weniger Tage.

So geben Sie Geld für Abonnement an iTunes zurück

Die Eigentümer des MAC sind die gleichen Maßnahmen, die mit der Rückgabe von Fonds durch iTunes in Bezug auf iTunes in Bezug auf iTunes in Bezug auf die Rendite gezogen sind. Sie können einen Anspruch direkt über den Antrag direkt beantragen.

Schritt-für-Schritt-Anweisung:

• ITunes auf einem Computer öffnen;
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Shop"
• Wählen Sie im Abschnitt "beträchtlicher Datensatz" das Element "Ansicht" aus
• Wir melden uns an, indem wir Apple ID und Passwort in Ihr Konto einführen
• Wir wechseln zum Abschnitt "Einkaufsgeschichte" und klicken auf die Schaltfläche "Alle"
• Wählen Sie ein Programm, für das Sie die Mittel zurückgeben möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mehr" in der Nähe
• Wählen Sie den Artikel "das Problem melden";
• Sie werden mit der Wahl des Grunds für die Berufung auf die Site -Seite umgeleitet
• Wir treffen diese Wahl und klicken auf die Schaltfläche "Senden".

Die Rückgabe für Programme kann direkt über die Website durchgeführt werden. Das Problem “Taste“. Das oben beschriebene Menü wird angezeigt. Wählen Sie den Grund für die Berufung aus und klicken Sie auf "Senden".

Wenn Apple nachdenkt, dass Ihre Anfrage zusätzliche Klarstellung erfordert, werden sie aufgefordert, die erforderlichen Informationen bereitzustellen. Und dann hängt alles vom Willen des Falles ab ..