Kauf und Bestellungen über den Wildberries Online -Shop kaufen und abgeben

Interessanterweise wissen nicht alle Benutzer, dass Wildberries ein inländischer Online -Shop ist. Es wurde 2004 gegründet. Seitdem hat MarketPlais aktiv gewachsen und entwickelt.

Nach den Ergebnissen von 2020 wurde er als größter Online -Bekleidungsgeschäft in Russland anerkannt. Zusätzlich zur Russischen Föderation ist es in Weißrussland, Kirgisistan, Armenien, Kasachstan, operiert. Ab dem gleichen 2020 eröffneten Wildberries ihre Interneteinheiten in Polen, Ukraine, Slowakei und Israel. Im Januar 2021 erreichte die Marke Deutschland.

Trotz einer so weiten Geographie haben es vielen Kunden noch nicht geschafft, alle Vorteile und Möglichkeiten des Geschäfts zu bewerten. Da seine Spezialisierung der Verkauf von Kleidung, Waren für Kinder und für das Haus ist, werden sich Wildberries wahrscheinlich für ein großes Publikum neuer Internetnutzer interessieren. Sie müssen also verstehen, wie Einkäufe getätigt werden.

Registrierungsverfahren

Das erste, was zu verstehen ist, ist die Registrierung bei Wildbeeren.

Es ist nicht erforderlich, sich zu registrieren, um die ersten Boni zu erhalten. Diejenigen, die dem Newsletter of Advertising zustimmen, geben 500 Rubel für Einkäufe.

Für die volle Arbeit mit der Website müssen Sie sich jedoch registrieren. Das ist leicht. Dauert ein paar Minuten, nicht mehr.

In der oberen rechten Ecke befindet sich die Registrierungsschaltfläche, auf die Sie klicken müssen. Danach wird eine Seite mit einem Formular zum Ausfüllen geöffnet. Felder bestehen aus:

• Email;
• Passwort;
• dupliziertes Passwort;
• Telefonnummer;
• Vollständiger Name des neuen Benutzers;
• Geburtsdaten;
• Paul.

Wenn Sie alle Daten ausfüllen und auch die Telefonnummer eingeben, werden SMS mit dem Code an sie gesendet, um dies zu bestätigen. Geben Sie den gesendeten Code in das entsprechende Feld ein und werden bei dieser Registrierung abgeschlossen.

Darüber hinaus vereinfachen Wildbeeren dieses Verfahren geringfügig geringfügig. Es ist nicht erforderlich, alle Felder zu füllen. Sie können Ihr Konto im Online -Shop über eines der sozialen Netzwerke einbinden, aus denen Sie auswählen können.

Klicken Sie nach Abschluss der Registrierung auf die Schaltfläche "Eingabe" auf den oberen rechten Winkel. Geben Sie hier als Anmeldung die E -Mail -Adresse an, die bei der Ausfüllung des Formulars verwendet wird, sowie das erfunden.

Daher übergibt der Benutzer die Autorisierung und kann Einkäufe starten.

Hinzufügen von Waren in den Korb hinzufügen

Nun zur Frage, wie Sie Befehle für Wildbeeren und was Sie dafür tun müssen.

Elementarprozess. Wenn es Erfahrung gibt, andere Online -Geschäfte zu besuchen, sollte es keine Fragen geben und nicht auftreten.

Wenn man eine Bestellung durch Wildbeeren aufgibt, wird sogar ein Anfänger verstehen. Dies liegt an einer bequemen Navigation, einer angenehmen und nachdenklichen Site -Oberfläche. Der Benutzer muss den gewünschten Abschnitt auswählen, die Suchzeile verwenden oder Filter anwenden.

Nachdem Sie Ihre Lieblingsposition ausgewählt haben, sollten Sie eine Karte dieses Produkts öffnen. Es hat eine detailliertere Beschreibung. Wenn es sich um Kleidung handelt, wird ein solcher Kauf von einer Beschreibung des Modells, mehreren Fotos, Größen zur Auswahl usw. begleitet. Wenn Sie Ihre Größe nicht kennen, wird hier eine spezielle Schaltfläche "Ermitteln Sie Ihre Größe" zur Verfügung, die hier bereitgestellt wird. Wenn Sie es drücken und die Anweisungen befolgen, wird Ihnen genau klar sein, welche der Größen aus Ihrer Figur ausgewählt werden sollen.

Erklären Sie Schritt für Schritt, wie Sie Dinge durch Wildbeeren für die spätere Zahlung auswählen und bestellen können. Tatsächlich gibt es keinen Sinn. Es reicht aus, eine Position auszuwählen, die gewünschten Eigenschaften und Parameter über eine Produktkarte zu setzen und dann dem Korb hinzuzufügen.

Um den Korb hinzuzufügen, wird ungefähr in der Mitte der Produktkarte ein geeigneter großer Knopf bereitgestellt. Es wird durch Orange hervorgehoben.

Durch das Drücken wird die Taste durch die Taste ersetzt, um in den Korb zu gelangen, jedoch mit lila Hintergrundbeleuchtung. Der Benutzer kann die Suche fortsetzen, indem er die Karte schließt oder sofort eine Bestellung aufgibt.

Wenn Sie die Seite verlassen haben, ohne auf "Zum Korb gehen" zu klicken, machen Sie sich keine Sorgen. In der oberen rechten Ecke des Benutzers, der die Site unter seinem Benutzernamen und Passwort eingegeben hat.

Wenn das Einkaufen zu Ende geht, klicken Sie einfach darauf. Dies beginnt mit der weiteren Verarbeitung der Bestellung.

Wenn Sie den Korb öffnen, wird die gesamte Liste der dort hinzugefügten Waren angezeigt. Der Benutzer hat die Möglichkeit zu sehen:

• Anzahl der zusätzlichen Einheiten;
• die Abmessungen jeder Position;
• die Kosten aller Waren unter Berücksichtigung von Rabatten und Aktien;
• Der Gesamtbestellpreis.

Wenn Sie eine der Waren für ein anderes Mal kaufen möchten, können Sie die Taste "verschieben" drücken. Oder klicken Sie auf "Löschen", wenn Sie dieses Ding definitiv nicht nehmen wollen. Vor dem Aufgeben einer Bestellung darf der Korb nach eigenem Ermessen bearbeiten.

Liefermethode und Adresse

Wildberries Online Store liefert nicht nur an Wochentagen, sondern auch an Wochenenden. Die Fristen sind jedoch besser zu klären, da sie vom Wohnort des Klienten abhängen.

Nachdem er seine Bestellung im Korb bestätigt hat, wird ein neues Fenster "Lieferung" geöffnet.

Hier werden 2 Lieferoptionen angeboten, aus denen ausgewählt werden kann.

• Abholen. Wildberries war einer der ersten, der einen kostenlosen Anpassungsservice einführte. Versandpunkte arbeiten aktiv in vielen Städten. Sie haben passend. Hier können Sie sehen, wie bestimmte Dinge auf Ihnen sitzen werden. Das, was nicht mögen wird, zurückkehren. Sie sollten die Option mit einer Abholung auswählen und dann mit der vorgeschlagenen Liste der Optionen eine bequeme oder am nächsten gelegene Option hinzufügen.
• Expresszustellung. Dies ist eine alternative Option. In diesem Fall können Sie auch passen. Der Delivery verpflichtet sich, zu warten, bis Sie fertig sind. Wenn dieses oder dieses Ding nicht funktioniert, nimmt eine Person es nimmt. In diesem Fall müssen Sie die Option "Lieferung nach Kurier" auswählen und dann die Schaltfläche "Adresse hinzufügen" drücken. Hier gibt eine Person normalerweise die Adresse seines Wohnsitzes an. Aber niemand verbietet eine Bestellung für einen Job oder an einen anderen Ort.

Während sich die Bestellung im Wartenstatus der Verarbeitung durch Mitarbeiter des Geschäfts befindet, können Sie einige Anpassungen vornehmen.

Dies gilt zur Frage, wie die angegebene Lieferadresse in Wildbeeren geändert werden kann.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, können Sie die Lieferdaten oder die Zeit der Ankunft des Kuriers nicht ändern.

Hier gibt es 2 Optionen, wie man fortschreitet:

• Eine Bestellung hinterlassen. Das heißt, holen Sie sich ein Paket zu der angegebenen Adresse.
• Bestellung stornieren. Öffnen Sie dazu Ihr persönliches Konto, gehen Sie in die Kategorie „Meine Lieferung“, löschen Sie die alte Bewerbung und bilden. Nur mit der richtigen Adresse.

Sie sollten also nicht mit der Ausführung der Anwendung eilen. Stellen Sie sich alle Positionen an, stellen Sie sicher, dass die Richtigkeit der Größe, die korrekt eingegebene Adresse und Zeit.

Zahlung der Bestellung

Nachdem Sie sich für die Liefermethode entschieden haben und die Adresse und Zeit angegeben haben, können Sie die Taste "Fortsetzung" drücken.

Ein Abschnitt mit Zahlung wird hier geöffnet. Es gibt mehrere Optionen für die Wahl, wie man Waren auf Wildbeeren kauft:

• Bargeld nach Erhalt;
• durch ein persönliches Konto;
• per Bankkarte online;
• unter Verwendung der qiwi elektronischen Währung;
• elektronisches Geld Yumony (zuvor Yandex.Geld);
• Webmoney Electronic Money;
• Vielen Dank mit Boni von Sberbank.

Bargeldberechnung ist sowohl in Selbstverpackungspunkten als auch bei der Bestellung über den Kurierdienst verfügbar.

Wählen Sie einfach aus der Liste die Option, die zu Ihnen passt. Und dann wird das System die Zahlungsseite mit einer Karte oder einer elektronischen Währung umleiten oder die Platzierung der Bestellung abschließen, wenn die Option mit Bargeld ausgewählt wurde.

Besondere Aufmerksamkeit verdient die Frage der Möglichkeit der Verwendung von Werbeaktionen, Werbecode oder Rabatten. Mit Wildberries Store können sie angewendet werden und zusätzliche Vorteile erhalten.

Aktionen werden regelmäßig abgehalten, aber alle haben vorübergehende Beschränkungen, die mit speziellen Timern verfolgt werden können. Es reicht aus, auf das Banner der Aktion zu klicken, und der Abschnitt mit Werbedingen wird sich öffnen.

Es gibt eine schnelle Ansichtsform, um nicht jede Position getrennt zu öffnen.

Im Allgemeinen können Wildbeeren mehr als einen Werbecode oder eine Aktion anwenden. Beachten Sie jedoch nur, dass sich die Richtlinie der vorgeschlagenen Rabatte ständig ändert. Es gibt mehrere Hauptpositionen, die unverändert bleiben:

• Rabatte von einer Woche oder einem Tag. In Katalogen sind sie mit Hilfe eines Himbeerkreises markiert, der die Größe des Rabatts enthält. Befinden sich auf der rechten Seite der Ware. Die gleichen Positionen befinden sich im speziellen Abschnitt "Promotions".
• Aktionscode. Für Benutzer, die registriert wurden, wird das Problem der Suche nach Werbecodes für sich selbst gelöst. Es reicht aus, die Lösung für das Mailing durch E -Mail zu bestätigen. Dann kommen alle Werbemittel Codes dorthin. Es gibt eine Variante von SMS -Mailing. Einige Werbecodes werden auf der Website selbst veröffentlicht. Eine Reihe von Werbecodes finden Sie auf Websites von Drittanbietern.
• Geburtstagsrabatt. Anlässlich des Geburtstages erhält der Kunde für alle Überschriften einen Rabatt von 15%.
• Vorauszahlungsrabatt. Wenn der Kunde eine Vorauszahlung auf nicht -cash -Weise leistet, bietet der Laden einen kundenspezifischen Rabatt von 10%.
• Akkumulative Rabatte. Je mehr der Kunde kauft, desto höher ist die Größe seines individuellen Rabatts. Es kann bis zu 20% sein. Es wird anhand des Gesamtbetrags ermittelt, für den Einkäufe für den gesamten Zeitraum getätigt wurden.

Die Hauptsache hier ist jedoch, dass gleichzeitig unterschiedliche Rabatte verwendet werden können.

Es ist korrekt, aktuelle Bedingungen sowie die Regeln eines bestimmten Rabatts, Werbescode oder Promotion zu untersuchen. Trotzdem können sie sich leicht unterscheiden, für bestimmte Kategorien von Waren usw. gelten.

Nach der Zahlung oder durch Auswahl von Bargeld muss der Kunde auf die Bestätigungsschaltfläche klicken. Er wird zur Verarbeitung von Geschäftspersonal geschickt. Normalerweise rufen sie nach ein paar Minuten zurück, um alles wieder zu klären. Dies ermöglicht dem Käufer, zusätzliche Antworten auf seine Fragen zu erhalten oder Zeit zu haben, etwas hinzuzufügen oder zu löschen.

So verfolgen Sie die Bestellung

Viele interessieren sich dafür.

Nach Abschluss der Bildung der Bestellung an die E -Mail -Adresse finden Sie eine Nachricht zur Übernahme bei der Verarbeitung. Von diesem Moment an bekommt der Kunde die Möglichkeit, die Anzahl seiner Bestellung auf dem Wildberries -Markt herauszufinden und seinen Status zu verfolgen.

Mit der Verfolgung des von Wildberries gesendeten Pakets, um einfach das Maximum herauszufinden. Sie müssen Ihr persönliches Konto öffnen und zum Abschnitt "Meine Lieferung" gehen. Die Nummer wird hier sowie die Bedingung (Status) angezeigt.

Wenn dies eine Kurierdelieferung ist, können Sie zusätzlich den Namen des Kuriers sowie die Telefonnummer für die Kommunikation klarstellen. Bevor die Bestellung den Status von „an den Kurier übertragen“ erhält, hat der Kunde die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Andernfalls müssen Sie die Lieferung vollständig stornieren, indem Sie sich an das Kontaktzentrum des Geschäfts wenden.

Ein Paket bekommen

Wie bereits erwähnt, kann der Kunde das Paket alleine abholen.

Sie können ein Paket vom Kurier an der in der Reihenfolge angegebenen Adresse sowie in der ausgewählten Zeit erhalten. Normalerweise erfolgt die Lieferung zu einem bestimmten Zeitraum. Der Kurier ruft mit dem Kunden an und klärt, wann es für ihn bequemer ist, Dinge zu bekommen.

Wenn das Paket am Auswahlpunkt angekommen ist, der durch den Status von „Versandready“ verstanden werden kann, ist es nicht notwendig, alle Dinge am selben Tag zu werfen und Käufe abzuholen. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Kunde von 4 bis 10 Tagen angegeben. Während dieser Zeit wird das Paket kostenlos an einem Auswahlpunkt gespeichert.

Die Funktionen haben sogar die Möglichkeit, eine Bestellung für eine andere Person aufzugeben. Zu diesem Zweck müssen Sie beim Erstellen einer Anwendung das entsprechende Element auswählen. Nur in diesem Fall müssen die Daten der Person, die das Paket anstelle von Ihnen nimmt. Und zahlen Sie mit Ihrer Karte Zahlung.

So kontaktieren Sie ein Geschäft

Viele Benutzer haben bestimmte Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Wildberries Store -Betreiber.

Nachdem der Kunde bei der Registrierung oder bei anderen Problemen einige Fehler gemacht hat, muss sich der Kunde mit dem Vertreter des Online -Shops auf diese einigen.

Versuchen Sie, den Abschnitt "Kontakte" zu verwenden. Der Laden hat regionale Anrufnummern.

Besuchen Sie unbedingt den Abschnitt "Fragen und Antworten". Hier sammelten Experten die häufigsten Probleme und analysierten auch die beliebten Situationen im Zusammenhang mit Einkäufen.

Eine weitere Option besteht darin, das Telefon 8-800-1007505 zu wählen. Beim Anschließen funktioniert der Anrufbeantworter. Der Roboter wird anfangen, verschiedene Tipps zu Themen zu geben. Dieser Weg führt jedoch dazu, dass der Kunde die aufgezeichneten Sprachnachrichten hört und infolgedessen getrennt ist.

Wenn der Roboter mehrmals den Text wiederholt, muss die Wartezeit erhöht werden. Warten Sie, bis Sie mit einem vollständigen Bediener verbunden sind. Leider muss man manchmal ziemlich lange warten.

Die objektive Kommunikation mit den Betreibern ist also eine der wenigen Schwächen des betreffenden Online -Shops. Auch wenn Sie einen lebenden Betreiber kontaktieren, können nicht alle von ihnen verständliche Antworten auf Ihre Fragen geben.

Was denkst du über Wildbeeren?? War es notwendig, diesen Online -Shop zu nutzen?? Welche Waren wurden bestellt? Was können Sie über die Qualität des Dienstes sagen?? Würde Freunden diesen Markt beraten?

Wir warten auf Ihre Antworten.

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